Enviar e-mail após 2 semanas para usuários que não confirmaram a conta ou não fizeram login

Olá. O Discourse atualmente envia resumos para usuários que não fazem login há 1 semana. Existe alguma maneira de configurar um e-mail para ser enviado tanto para usuários que não fazem login quanto para usuários que não confirmaram suas contas em 2 semanas?

Gostaria que fosse um e-mail personalizado do tipo: “Ainda estamos aqui para você se precisar de suporte, clique aqui para confirmar sua conta”.

Isso é possível? Não consigo ver uma opção para isso nas configurações de e-mail.

Obrigado!

Não há e-mail em massa/grupo para enviar, mas há uma maneira de reenviar o e-mail de ativação da conta de um usuário:

Screenshot 2022-09-22 at 10-05-49 Admin - Discourse Meta

Você está descobrindo que muitas contas não estão sendo confirmadas? Se sim, isso pode indicar um problema diferente; talvez o e-mail inicial não esteja sendo visto? :thinking:

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Suspeito que se eles não confirmaram a conta em uma hora, nunca vão responder. Enviar mais e-mails para eles quando eles não indicaram que os querem não parece uma boa ideia.

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Esse também seria meu pensamento.

Se você seguir em frente com isso, sugiro mencionar explicitamente que 1) e-mails não solicitados adicionais não serão enviados e, 2) a conta será excluída automaticamente se não for eventualmente utilizada. *

 

  • obviamente, isso pressupondo que esse seja realmente o caso, o que acredito que seja com as configurações padrão
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Obrigado a todos - não prosseguirei com usuários não confirmados. Mas gostaria de enviar 1 e-mail para os usuários que ainda não fizeram login apenas para lembrá-los de que estamos aqui - isso é possível?

Não há uma forma automatizada de enviar e-mails para usuários não confirmados. No entanto, você pode extrair essas informações e enviar e-mails usando um sistema diferente. Você pode usar a API do Discourse, ou possivelmente uma consulta do Data Explorer, para fornecer uma lista de endereços de e-mail de novos usuários que se inscreveram na última semana, mas não confirmaram.

Também observo que existem ferramentas integradas que realizam esse tipo de tarefa, onde você rastreia o caminho de um usuário em seu site. Nesse caso, a ferramenta externa automatizaria o processo que descrevi acima.

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