Olá. O Discourse atualmente envia resumos para usuários que não fazem login há 1 semana. Existe alguma maneira de configurar um e-mail para ser enviado tanto para usuários que não fazem login quanto para usuários que não confirmaram suas contas em 2 semanas?
Gostaria que fosse um e-mail personalizado do tipo: “Ainda estamos aqui para você se precisar de suporte, clique aqui para confirmar sua conta”.
Isso é possível? Não consigo ver uma opção para isso nas configurações de e-mail.
Não há e-mail em massa/grupo para enviar, mas há uma maneira de reenviar o e-mail de ativação da conta de um usuário:
Você está descobrindo que muitas contas não estão sendo confirmadas? Se sim, isso pode indicar um problema diferente; talvez o e-mail inicial não esteja sendo visto?
Suspeito que se eles não confirmaram a conta em uma hora, nunca vão responder. Enviar mais e-mails para eles quando eles não indicaram que os querem não parece uma boa ideia.
Se você seguir em frente com isso, sugiro mencionar explicitamente que 1) e-mails não solicitados adicionais não serão enviados e, 2) a conta será excluída automaticamente se não for eventualmente utilizada. *
obviamente, isso pressupondo que esse seja realmente o caso, o que acredito que seja com as configurações padrão
Obrigado a todos - não prosseguirei com usuários não confirmados. Mas gostaria de enviar 1 e-mail para os usuários que ainda não fizeram login apenas para lembrá-los de que estamos aqui - isso é possível?
Não há uma forma automatizada de enviar e-mails para usuários não confirmados. No entanto, você pode extrair essas informações e enviar e-mails usando um sistema diferente. Você pode usar a API do Discourse, ou possivelmente uma consulta do Data Explorer, para fornecer uma lista de endereços de e-mail de novos usuários que se inscreveram na última semana, mas não confirmaram.
Também observo que existem ferramentas integradas que realizam esse tipo de tarefa, onde você rastreia o caminho de um usuário em seu site. Nesse caso, a ferramenta externa automatizaria o processo que descrevi acima.