Enviar e-mail após 2 semanas para usuários que não confirmaram a conta ou não fizeram login

Olá. O Discourse atualmente envia resumos para usuários que não fazem login há 1 semana. Existe alguma maneira de configurar um e-mail para ser enviado tanto para usuários que não fazem login quanto para usuários que não confirmaram suas contas em 2 semanas?

Gostaria que fosse um e-mail personalizado do tipo: “Ainda estamos aqui para você se precisar de suporte, clique aqui para confirmar sua conta”.

Isso é possível? Não consigo ver uma opção para isso nas configurações de e-mail.

Obrigado!

Não há e-mail em massa/grupo para enviar, mas há uma maneira de reenviar o e-mail de ativação da conta de um usuário:

Screenshot 2022-09-22 at 10-05-49 Admin - Discourse Meta

Você está descobrindo que muitas contas não estão sendo confirmadas? Se sim, isso pode indicar um problema diferente; talvez o e-mail inicial não esteja sendo visto? :thinking:

Suspeito que se eles não confirmaram a conta em uma hora, nunca vão responder. Enviar mais e-mails para eles quando eles não indicaram que os querem não parece uma boa ideia.

Esse também seria meu pensamento.

Se você seguir em frente com isso, sugiro mencionar explicitamente que 1) e-mails não solicitados adicionais não serão enviados e, 2) a conta será excluída automaticamente se não for eventualmente utilizada. *

 

  • obviamente, isso pressupondo que esse seja realmente o caso, o que acredito que seja com as configurações padrão

Obrigado a todos - não prosseguirei com usuários não confirmados. Mas gostaria de enviar 1 e-mail para os usuários que ainda não fizeram login apenas para lembrá-los de que estamos aqui - isso é possível?

Não há uma forma automatizada de enviar e-mails para usuários não confirmados. No entanto, você pode extrair essas informações e enviar e-mails usando um sistema diferente. Você pode usar a API do Discourse, ou possivelmente uma consulta do Data Explorer, para fornecer uma lista de endereços de e-mail de novos usuários que se inscreveram na última semana, mas não confirmaram.

Também observo que existem ferramentas integradas que realizam esse tipo de tarefa, onde você rastreia o caminho de um usuário em seu site. Nesse caso, a ferramenta externa automatizaria o processo que descrevi acima.