Na minha perspectiva, isso está funcionando conforme o planejado. Tenho uma pergunta sobre a intenção. Esses posts incendiários de trolls são projetados para provocar uma resposta? Se sim, o único conselho que você pode dar às pessoas é “não responda a posts de trolls”.
Temos um problema semelhante em alguns sites, onde posts de trolls e todas as respostas a eles são excluídos como dano colateral inevitável.
Além disso, quão comum é excluir posts dessa maneira? Precisamos de muito mais contexto.