Cosa stai cercando esattamente di ottenere? Mi sembra strano che permetta agli utenti anonimi di avviare argomenti inviandoli via email alla categoria, per poi aspettarsi che altri membri rispondano. Non dovrebbero queste persone unirsi prima alla community e poi pubblicare sul forum?
In alternativa, puoi creare gruppi con fatture e permettere loro di ricevere email, in modo che il tuo staff possa poi rispondere. È questo che facciamo noi.