(Scusa per i miei buffi errori di battitura sopra – li correggerò. A volte il mio telefono fa una pessima figura nell’autocompletare le parole..)
Sembra interessante. Penso che tu stia spingendo al limite la funzionalità prevista per gli utenti in staging. Ma immagino che permettiamo questa impostazione anche per le categorie, che creano utenti in staging, quindi la tua ipotesi è che questi utenti in staging dovrebbero ricevere risposte ai loro argomenti? Non sono sicuro che sia un’ipotesi condivisa dal team o da altri siti che utilizzano questa impostazione. Penso che sia un’impostazione pensata per permettere a una categoria del forum di riflettere una mailing list, anche quando gli abbonati di quella mailing list non sono tutti registrati sul forum.
Ti suggerirei di provare alcune altre cose.
(1) Se sei un amministratore, puoi controllare le impostazioni di posta elettronica e notifiche di un utente in staging. Forse alcune impostazioni predefinite dell’utente non sono compatibili con il tuo modo di lavorare. Ad esempio, l’impostazione “inviami email solo quando sono assente” potrebbe dover essere impostata su “sempre” sul tuo sito. La stessa cosa vale per “quando pubblico in un argomento, impostalo come monitorato”, che forse deve essere impostato su “osservazione”. Quando stai monitorando, non riceverai risposte tranne che ai tuoi stessi post.
(2) Potresti prendere in considerazione l’uso di una casella di posta di gruppo invece per queste richieste di supporto da email anonime. Probabilmente saranno felici di vedere le loro richieste apparire anche nelle ricerche di Google. Potresti quindi utilizzare ciò che impari per creare nuovi argomenti nel forum, rimuovendo i dettagli identificativi personali.
Se quanto sopra non ti soddisfa, forse c’è un bug da esaminare riguardante le impostazioni delle categorie e gli utenti in staging. Qualcun altro del mio team dovrà decidere questo..