Ho avuto l’opportunità oggi di osservare diversi miei utenti tentare di accedere al nostro sito. Molti hanno dimenticato le loro password e hanno tentato di utilizzare il link di accesso via email:
Tuttavia, il link email previsto non è mai arrivato. Dopo ulteriori indagini, è stato inviato alla loro email principale, mentre loro hanno utilizzato un’email secondaria per tentare di accedere.
Sebbene io possa capire che l’email principale venga utilizzata in quasi tutti i casi in Discourse (motivo per cui è ‘principale’), questo è un po’ diverso poiché l’utente inserisce effettivamente un indirizzo email e si aspetta naturalmente che il link venga inviato a quell’indirizzo.
Per riprodurre:
- Assicurati di avere un’email secondaria sul tuo account
- Apri una sessione del browser in incognito sul tuo sito
- Inserisci la tua email secondaria nel campo email nella pagina di accesso
- Fai clic su
Salta la password; inviami un link di accesso via emailche appare - Vai a cercare l’email, che non si trova nella casella di posta della tua email secondaria
