وجد مستخدمونا صعوبة في فهم ذلك، وهذا يعني أنهم لم يتلقوا رسائل بريد إلكتروني حول المواضيع التي كانوا يتابعونها لأن علامة تبويب في متصفحهم كانت مفتوحة على المنتدى (نفترض ذلك، من الصعب تتبع السلبيات الخاطئة).
نحن نستخدم بعض المواضيع كقوائم بريدية بحكم الأمر الواقع، مع ردود محدودة للإعلان عن أشياء مثل أوقات الاجتماعات، لذا من المهم جدًا ألا يفوتوا هذه.
نرغب في تفضيل حيث تتلقى رسائل البريد الإلكتروني ما لم يكن المستخدم قد قرأ الموضوع الذي تمت مشاهدته على وجه التحديد، بدلاً من مجرد النشاط في المنتدى.
هناك خيار لوضع قائمة بريدية يرسل جميع المشاركات الجديدة كبريد إلكتروني. يمكن أيضًا تعديل الإعدادات لأنواع الإشعارات الفردية لإرسال البريد الإلكتروني دائمًا بدلاً من إعداد البريد الإلكتروني “فقط عند الابتعاد” والذي قد يعني الابتعاد لمدة عشر دقائق أو أكثر.
ومع ذلك، فإن هذه الإعدادات موجودة على جانب المستخدم وليس المسؤول، ولن تعمل إذا قام المستخدم بكتم صوت موضوع أو فئة، فلن يتم إرسال أي رسائل بريد إلكتروني لتلك.
كما لاحظ @anon65426961، يمكن للمستخدمين تعيين خيار بحيث يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم دائمًا، حتى عندما يكونون نشطين على الموقع في وقت إنشاء البريد الإلكتروني. بشكل افتراضي، سيكون لدى المستخدمين الخيار المعين على “إرسال بريد إلكتروني فقط عند الغياب”.
يمكنك استخدام إعداد الموقع مستوى البريد الإلكتروني الافتراضي لتحديث خيار البريد الإلكتروني لجميع المستخدمين على موقعك. للقيام بذلك، قم بتغيير الإعداد من قيمته الافتراضية “فقط عند الغياب” إلى “دائمًا”.
شكراً على التوضيحات. لقد وجدت كل هذه الخيارات من قبل، لكن تجربتنا هي أن ميزة “فقط عند الابتعاد” لم تتوافق مع توقعات المستخدمين. لم يتلقوا تحديثات عند تحديث المواضيع التي يتابعونها، لكنهم لم يقرأوا الردود. الافتراض هو أن لديهم المنتدى في علامة تبويب مفتوحة ولكنهم لم ينظروا إليها، لكنهم تم تسجيلهم على أنهم “في المنتدى”. أو ربما زاروا المنتدى لسبب معين ولم يروا إشعارات التغييرات على المواضيع التي يتابعونها.
إنهم أكثر سعادة مع خيار “دائمًا” لأنهم يعرفون أنهم سيتلقون بريدًا إلكترونيًا للمواضيع التي يتابعونها، ولكنه يجعل المنتدى أكثر صخبًا بشكل عام، مما قد ينفر الآخرين.
نعم، لهذا السبب أقترح تغيير الإعداد من قيمته الافتراضية “فقط عند الابتعاد” إلى “دائمًا”.
هل المشكلة هي أن خيار “دائمًا” لا يلبي هذا المعيار؟ نظرًا لإنشاء الإشعارات على الفور، لست متأكدًا من كيفية عمل ذلك. أخبرني إذا كنت أساء فهم ما تبحث عنه.
إذا كان المستخدمون يتلقون الكثير من الإشعارات، فإن مستوى إشعار آخر يجب النظر فيه هو “مراقبة المنشور الأول”. مع مستوى الإشعار هذا، سيتم إعلام المستخدمين فقط عند إنشاء موضوع في فئة. لن يتم إعلامهم بردود الموضوع ما لم يكن الرد ردًا مباشرًا على منشورهم، أو تم ذكرهم أو اقتباسهم في الرد.
