نفّذنا مؤخرًا عدة مجموعات اهتمام اختياري على موقعنا، ورغم أن المشاركين فيها يعشقونها، فإن صناديق البريد لدينا لا! فهي تتعرض بسرعة لفيضان من رسائل “طلب عضوية لـ XXX”، مما يجعل العثور على الاتصالات العادية أصعب، ويزيد من احتمال تفويت اتصال فعلي.
في مجموعة واحدة، لدينا أكثر من 500 عضو… مما يعني 500 رسالة فردية تصل إلى صندوق بريدنا. ولدينا مجموعات متعددة من هذا النوع.
هذا يعني أيضًا أنه حتى إذا قمنا بمعالجة طلبات الانتظار دفعة واحدة (نستلم رسالة، ننتقل إلى تبويب الطلبات، ونوافق على جميع الطلبات المتاحة)، فلا يزال هناك عشرات الرسائل غير المقروءة. ولتصفية هذه الرسائل غير المقروءة، يجب علينا فتح كل رسالة فردية، والنقر على عناصر التحكم في الموضوع (على الهاتف المحمول) أو زر الأرشفة. هذا عدد هائل من النقرات بدأ فعليًا في إثارة متلازمة النفق الرسغي لدي عند محاولة إدارة صندوق بريدي المزدحم جدًا.
يمكننا تحديد رسائل طلب الانضمام وتجمعتها للأرشيف، لكنها تظل غير مقروءة ثم يقترحها البرنامج كرسائل مقترحة… رغم أنها لم تعد مرتبطة بطلب نشط.
هذا ما يبدو عليه أرشيفي حاليًا… وهناك الآلاف من هذه الرسائل. لقد اضطررت إلى تحديد كل خيط فردي كمقروء يدويًا، حتى تلك التي تعاملت معها دفعة واحدة وبالتالي لم أكن بحاجة لقراءة الرسالة الفردية.
