Imposta "Max Characters" nelle email per incoraggiare l'accesso degli utenti (per visualizzare il messaggio completo)

Supporto
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Una richiesta simile è stata pubblicata da @Phuong_SuSu qui.

Quando un utente viene menzionato in un post del forum, in un messaggio privato (PM/DM), in un altro riepilogo o in un’email di sintesi, per quanto ne so, l’utente riceve l’intero messaggio e non ha motivo di accedere al sito.

Questo non è ideale per noi.

Il nostro obiettivo per queste email transazionali è quello di utilizzarle come strumento per riportare gli utenti sulla piattaforma, dove non solo potranno ricevere il messaggio destinato loro, ma saranno anche incentivati a rimanere e interagire con altri contenuti di valore.

È esattamente ciò che fanno Facebook, LinkedIn e altre piattaforme social con le loro email transazionali: “accennano” che c’è qualcosa di speciale in attesa dell’utente, se clicca sul pulsante e torna nel proprio account sulla rispettiva piattaforma.

A margine, un altro motivo per cui questo è importante per noi riguarda gli accordi di sponsorizzazione e partnership. Più visualizzazioni di pagina otteniamo e più tempo gli utenti trascorrono sul nostro sito, più dati validanti avremo per aiutarci a garantire ulteriori accordi di sponsorizzazione e partnership.

Esiste un modo per indicare nei modelli di posta elettronica che vogliamo visualizzare solo un certo numero di caratteri in ciascuna di queste email transazionali inviate?

%{message}

%{context}

Ho notato queste variabili nei modelli di posta elettronica.

È possibile modificarle e/o altre variabili per limitare il contenuto a 160 caratteri, o qualcosa di simile?

Jeff ha menzionato qualcosa che potrebbe essere pertinente in questa discussione:

O forse esiste un’altra soluzione alternativa?

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Aggiungo solo un altro caso d’uso…

I nostri coach utilizzano i messaggi privati (DM) come strumento per avviare e tenere traccia del diario di allenamento dei loro studenti. Questi coach vogliono che gli studenti accedano ai forum per diverse ragioni:

  1. Per accedere ai loro “Piani di Progresso”.
  2. Per connettersi con altri membri della community.
  3. Per trovare valore nei forum grazie alle risposte alle domande e per sentirsi supportati.
  4. Per familiarizzare con la piattaforma, in modo che gli studenti possano apprezzare il valore di avere un luogo centralizzato dove imparare e crescere come giocatori. Questo sarà uno dei fattori che porterà gli studenti a unirsi ai gruppi riservati per membri che i coach offrono come servizio aggiuntivo a pagamento mensile.

Gli utenti ricevono tutte le comunicazioni dei coach direttamente dalla nostra piattaforma Discourse, tramite email, e ho ricevuto feedback secondo cui gli utenti non si collegano per accedere alle informazioni perché ricevono tutto ciò che desiderano (il rapporto completo di allenamento) direttamente nella loro casella di posta. Questo indebolisce la proposta di valore dei coach. Inoltre, questo vanifica lo scopo stesso di spostare questo contenuto nei messaggi privati del forum, al di fuori dei thread email frammentati.

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Certamente, lo supporto come impostazione opzionale. Abbiamo già la modalità sicura in cui nulla viene trasmesso via email, quindi anche questo dovrebbe essere possibile.