Je ne comprends pas comment le paramètre de notification de la catégorie « Suivi » est censé fonctionner, mais j’ai supposé qu’il se comporterait comme si tous les nouveaux sujets de cette catégorie avaient leur paramètre de notification de sujet sélectionné comme « Suivi ». Ce ne semble pas être le cas, ni sur notre instance (hébergée) où je l’ai remarqué pour la première fois, ni ici.
Ce matin, j’ai défini la catégorie Support sur le paramètre de notification « Suivi ». Je n’avais aucun message non lu lorsque je l’ai fait. En revenant sur le site plus tard dans la journée, je vois qu’il y a deux nouveaux messages avec de minuscules points bleus (les marquant comme « nouveaux sujets »), mais sans entrer dans ma file d’attente habituelle des messages non lus :
Encore plus curieux, un échantillon aléatoire d’anciens sujets a été marqué avec des messages non lus. Ils n’étaient pas non lus lorsque j’ai activé le paramètre de notification de catégorie — et ils n’apparaissaient pas immédiatement — mais maintenant, je les vois comme non lus :
J’ai essayé plusieurs façons de tester cela sur quelques sites différents sur lesquels je suis, et je n’ai trouvé aucun moyen qui ne me confonde pas. Pas de réponse claire pour vous, mais voici ce que j’ai fait :
Définir une catégorie sur suivi
Attendre que tous les travaux d’arrière-plan se déclenchent
Avoir beaucoup de marqueurs bleus non lus et nouveaux sur d’anciens sujets
Vérifier le statut de suivi des sujets individuels. Beaucoup étaient en suivi, d’autres non
Tout rejeter à partir de Nouveaux et Non lus
Obtenir d’autres marqueurs bleus (peut-être que les travaux d’arrière-plan tournaient encore)
Les rejeter aussi
Finalement, n’obtenir que les nouvelles choses affichées. Rien ne manque.
Je pense que le fait de les rejeter (sans effacer le suivi) pourrait alors gâcher ce forum pour un autre test avec cette catégorie.
Je ne sais pas si cela est utile, mais je ne voulais pas que vous pensiez que personne n’écoutait.
Il convient également de noter que ce n’est pas ainsi que fonctionne le suivi d’une catégorie — cela fait ce que j’attends et tous les nouveaux sujets sont marqués comme suivis.
Je me demande si vous avez configuré certains de ces paramètres pour votre catégorie Support (en particulier les « catégories par défaut régulières » [Normal était auparavant appelé Régulier… cela semble être un vestige dans la langue des paramètres])
Je pense avoir trouvé la raison de mon problème - qui se trouve dans un groupe PM… cela a un paramètre similaire [NB j’ai changé le texte de Normal Automatiquement à juste « Normal »]…
Maintenant que je l’ai réglé sur « Normal », les sujets des messages semblent être définis automatiquement sur cela, peu importe ce que l’utilisateur a défini dans les paramètres de notification du groupe (ce qui est inattendu ! Je pensais que c’était juste le paramètre INITIAL par défaut que les gens pouvaient remplacer) - c’était précédemment sur « Suivre » donc peu importe ce que les gens avaient défini eux-mêmes, cela définissait les messages sur « Suivre » [comme un bug possiblement séparé/lié, les changements apportés par les gens aux paramètres de notification du groupe ne sont pas sauvegardés…]
Lorsque vous modifiez les notifications par défaut de l'utilisateur pour un groupe, une fenêtre contextuelle comme celle-ci devrait apparaître, vous permettant de choisir si vous remplacez les préférences existantes ou non :
Je viens de faire un rapide essai sur mon site de test, et je pense que j’obtiens des résultats inattendus :
Créer un groupe
Avec l’administrateur comme propriétaire
Qui peut envoyer des messages à ce groupe ? = membres du groupe, modérateurs et administrateurs
Niveau de notification par défaut = Regarder
Envoyer un message de groupe pour que la boîte de réception apparaisse dans le menu des messages
Confirmer le niveau de notification correct pour l’utilisateur (passer à la vue bureau si sur mobile)
Gérer/Interactions
Changer le niveau de notification par défaut à Normal (et enregistrer)
Souhaitez-vous appliquer ce changement historiquement ? = Oui
Confirmer le niveau de notification correct pour l’utilisateur après l’application du changement (maintenant ‘Normal’)
Ajouter un deuxième utilisateur au groupe.
Attente : ce nouvel utilisateur aura la notification par défaut actuelle du groupe ‘Normal’. Cependant, il a reçu la notification originale du groupe ‘Regarder’.
Est-ce que cela correspond à ce que vous avez vu @jerry0 ?
Si c’est le cas, cela semble être un problème différent de celui de @mbauman, il pourrait donc être nécessaire de le diviser en un nouveau sujet pour mieux le suivre.
Je veux dire, ce n’est pas difficile de reproduire mon rapport initial ici sur meta. J’ai la catégorie Support définie comme suivi — et elle l’est depuis mon rapport initial lorsque j’ai reproduit ce qui se passait sur notre instance hébergée.
Oui, cela se produit ici - et c’est l’un des problèmes.
Un deuxième problème est que (étrangement, seulement certains) utilisateurs signalent qu’ils ne peuvent pas modifier leurs niveaux de notification pour un groupe - bien que cela change temporairement, lors de l’actualisation du navigateur, cela revient en arrière.
Et un troisième problème est que même s’ils n’ont pas réussi à changer de façon permanente, ils semblent recevoir le niveau de notification par défaut pour le groupe de toute façon… (cela définit les nouveaux sujets de MP, quel que soit leur paramètre personnel pour ce groupe).
Pas de réponse claire pour vous, mais voici ce que j’ai fait :
(passer à la vue bureau si sur mobile)
