TL0이(가) 더 쉽게 관리자에게 DM을 보낼 수 있도록 하는 설정

No user PM access에서 논의된 바와 같이, 이 스레드/투표는 기본 설정을 변경하여 필요할 경우 TL0 사용자에게도 관리자에게 개인 메시지를 보낼 수 있는 기능을 허용하도록 장려하기 위한 것입니다.

이는 새로운 사용자가 왜 이렇게 단순한 작업을 수행할 수 없는지 이해하지 못해 좌절하는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 관리자의 역할은 신규 사용자를 돕고 방향을 제시하는 것으로 간주되므로, 이러한 조치는 적절합니다.

이미지에 표시된 간단한 핵심 설정인 "신규 사용자의 관리자 개인 메시지 허용"은 기본적으로 허용되어 있으며, 원하지 않는 경우 해제할 수 있습니다.

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참고로 언급된 주제에서 보듯, 해당 기능은 Allow-pm-to-staff 을 통해 제공됩니다. 이 플러그인의 겸손한 저자로서, 많은 사람들이 이를 사용하고 있는 것 같지는 않습니다. 그리고 제가 이 플러그인을 제작하거나 유지보수하도록 돈을 준 사람은 그중에서도 딱 한 명뿐일 것이라 확신합니다.

따라서 합리적인 요청임은 분명하지만, 이에 관심을 갖는 사람이 매우 적은 것으로 보입니다. 아마도 이번 투표가 제 생각을 뒤집어줄지도 모르겠습니다.

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다른 주제에서도 언급했듯이, 플러그인을 사용하지 않고도 이미 이 기능을 사용할 수 있습니다. 모더레이터 그룹의 ‘이 그룹에 메시지를 보낼 수 있는 사용자’ 설정을 '모두’로 변경하면, 개인 메시지 허용 대상 그룹에 속하지 않은 사용자들도 모더레이터 그룹에 개인 메시지를 보낼 수 있게 됩니다.

다만, 스태프가 이 설정을 구성하는 과정은 다소 복잡하며, 메시지 버튼 자체가 모더레이터 그룹 페이지에 표시되므로 찾기 쉬운 위치는 아닙니다.

신규 사용자는 대개 몇 개의 주제만 읽으면 TL0 상태가 되며, 이 상태는 약 10분 정도만 지속됩니다. 따라서 모더레이터에게 개인 메시지를 보내고자 하는 많은 사용자에게는 이 시간 창이 너무 짧을 수 있습니다(이것이 이 기능이 더 자주 요청되지 않는 이유일 수 있습니다). 그러나 개인 메시지 허용 기준이 더 엄격한 사이트나 개인 메시지가 완전히 비활성화된 사이트에서는 이 기능이 더 유용할 수 있습니다.

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제안하신 대로 코어에서 기본값을 '모두’로 변경하여 модератор 그룹을 '모두’로 설정하고, 소개 페이지에 사이트 관리자에게 메시지를 보낼 수 있는 버튼을 추가하는 것이 좋을 것 같습니다. 대부분의 사용자는 팀 멤버에게 메시지를 보내려고 할 때, 다른 방법으로 관리자 이름을 클릭하는 경향이 있습니다.

아직도 @pfaffman의 플러그인이 코어에 추가되어야 한다고 생각합니다.

Jay, 대부분의 사용자가 당신의 플러그인에 대해 모를 것이라고 생각합니다. 그리고 대부분의 사용자가 튜토리얼을 완료하거나 사이트가 기본적으로 tl1로 설정되지 않는 한, 더 많은 사용자가 이를 모를 가능성이 큽니다. 또한 새로운 사용자가 좌절감을 느끼면 tl1이 되기를 포기하고 사이트에서 완전히 이탈할 수도 있습니다.

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아! 좋네요. 그걸 놓쳤네요. 그러면 이 플러그인을 더 이상 지원하지 않아도 되겠네요.

아! 현재 그룹 설정이 그룹 전체에만 메시지를 보낼 수 있도록 허용하나요? 그렇다면 제 플러그인도 여전히 쓸모가 있겠네요.

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아마도 누군가의 흥미를 잃게 만드는 데 필요한 시간보다 9분 더 걸리는 것 같습니다. 우리는 지금 바로 결과를 원하는 사회에 살고 있으며, 사람들은 :ox: :poop: 같은 것에 대한 인내심이 높지 않아서 그냥 떠나버립니다.

여기서 운영을 담당하는 사람들은 웹/PC에 익숙하고 많은 시간을 들여 정보를 파악하는 사람들입니다. 그렇기 때문에, 단순한 것들은 단순해야 한다고 기대하는 비웹/PC 사용자와는 동떨어져 있을 가능성이 큽니다. 예를 들어 가입을 하고 관리자에게 즉시 개인 메시지(PM)를 보낼 수 있어야 한다는 점 등이 그렇습니다. 물론 일부 관리자는 지시만 하기를 원하거나, 고객 서비스 관계가 아닌 방식으로 운영하거나, 단순히 제이가 말한 대로

또는 도움이 되는 방식으로 운영할 수도 있고, 그것은 괜찮은 일입니다. 각 사이트는 사용자 관리를 위해 원하는 유형의 관리자를 선택할 책임이 있으니까요. 하지만 저는 대부분의 사용자가 상당히 단순하다고 추정합니다. KISS 원칙, 즉 '간단하게 하라(Keep It Simple, Stupid)'는 제 선호입니다.

:hugs: 아이러니하게도 그것을 지적하기 위해 이렇게나 열심히 노력해야 한다는 점입니다.

:point_up_2:

솔직히 말하면, 단 한 명의 사용자만 잃어도 1만 명의 다른 사용자를 유치할 수 있었을 것입니다. 이전에 제가 관리했던 포럼에 한 언론인(라디오 진행자)이 왔는데, 처음에는 그를 알지 못했고 그를 알아볼 시간을 들이지 않았습니다. 제가 준 첫인상은 그가 중요하지 않은 사람이라는 것이었고, 저는 그 사실을 후회하며, 각 사용자의 목소리가 들릴 수 있도록 하려는 교훈을 얻었습니다. 이 요청은 바로 그 목적에서 나온 것입니다.

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그룹 멤버에게 그룹을 벗어나 직접 개인 메시지를 보낼 수 있는지 확인하기 위해 테스트를 해보지는 않았습니다. 그룹 DM이 개인 프로필에 대한 “메시지” 기능을 허용하는지, 즉 그룹이 개인 수준에서 연락을 허용하는지에 따라 달라질 것 같습니다.

@JammyDodger가 "그룹 메시지"가 그룹 페이지에서 다소 숨겨져 있다고 언급한 점을 고려하면, 이는 멤버에게 직접 메시지를 보내는 것을 시도하는 것일 가능성이 높습니다. 이 경우 그룹 허용 대신 개인 메시지(PM)로 라우팅될 가능성이 큽니다. 물론 제가 틀렸을 수도 있습니다. 아마도 아침에 여러분의 훌륭한 플러그인을 비활성화한 후 테스트를 돌려볼 것입니다.

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플러그인 비활성화 및 관리자 메시지를 모두에게 설정한 것을 확인했습니다. 프로필 페이지에서 특정 멤버에게 개인 메시지(PM)를 보낼 수 있는 옵션이 없습니다. 그룹 페이지에서 그룹에게만 메시지를 보낼 수 있습니다.

개인적 의견으로는 프로필 페이지가 사이드바의 세 번째 항목이어야 합니다. 현재는 ‘더 보기’를 눌러야 찾을 수 있거든요. 또는 사용자 메뉴에 프로필 항목을 추가하는 것도 좋습니다.

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아, 그럼 제 플러그인은 정말 필수적인 거군요. :wink:

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실제로 그렇습니다. 그리고 이는 반드시 코어 기능에 포함되어야 합니다. 이 기능에 대한 수요가 더 많지 않은 유일한 이유는, 실제로 관리자에게 연락할 필요가 있었으나(있었던) 새로운 사용자들이 그렇게 하지 못하고 그저 조용히 사이트를 떠났기 때문일 것입니다. 저는 이전 포럼에서 대량의 사용자 기반을 가져왔으며, 도움이 필요한 회원들이 제가 필요할 때 @멘션으로 알려주는 이점이 있습니다. 제이(Jay)의 플러그인을 설치하기 전에는 새로운 사용자들이 저에게 연락하려다 결국 공개 주제에 그렇게 할 수 없다고 게시물을 올리는 경우가 끊임없이 발생하여 제가 알림을 받는 상황이 반복되었습니다.

정말 그렇습니다.

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