Estava brincando com as configurações e tentando entender como configurar um Discourse com vários grupos de usuários. Estamos montando isso para um marketplace de dois lados (pense no Uber, com Passageiros e Motoristas) e, além disso, temos uma equipe de suporte.
Para nossos passageiros e motoristas, estamos usando grupos, e esses grupos definem os níveis de confiança. Isso funciona bem. No entanto, minha equipe de suporte está ficando sobrecarregada ao entrar no nosso Discourse, pois eles são expostos a muitos tópicos desde o início. Estava tentando descobrir como facilitar a integração deles, combinando níveis de confiança e grupos. Parece que não é possível… mas eu queria, essencialmente, mostrar apenas certas categorias “internas” com base no nível de confiança.
Por exemplo:
Categoria Interna: Grupo de acesso - Interno
Subcategoria Interna 1: Grupo de acesso - Interno e Níveis de Confiança 0, 1, 2, 3, 4
Subcategoria Interna 2: Grupo de acesso - Interno e Níveis de Confiança 1, 2, 3, 4
- Nível de confiança 1+: pode criar, responder e visualizar
Subcategoria Interna 3: Grupo de acesso - Interno e Níveis de Confiança 1, 2, 3, 4
- Nível de confiança 1: pode responder e visualizar
- Nível de confiança 2+: pode criar, responder e visualizar
Alguma ideia de como fazer isso? Ou de como vocês já viram a integração simplificada quando novos usuários internos entram em um fórum grande?
Obrigado desde já.