Essa é complicada. Não estou em posição de dar exemplos, mas o subtítulo no tópico do Discourse Shadowban resume bem: “O último recurso para lidar com trolls que simplesmente não vão embora.” E também isto:
Minha abordagem para a situação seria adicionar uma nota à conta do usuário com Discourse User Notes para dar a outros moderadores no site um aviso sobre o usuário e garantir que eles sejam rapidamente banidos por qualquer nova infração. Nunca me deparei com uma situação em que o usuário eventualmente não desaparecesse.
Acho que deveríamos fazer a nossa parte para tentar tornar o mundo um lugar melhor. O tipo de problema que estou descrevendo aqui é lidar com usuários que parecem (do meu ponto de vista) estar lidando com problemas de saúde mental. Eu gostaria de saber como ajudá-los a serem melhores cidadãos tanto da internet quanto do mundo real.