제 포럼은 약 2년 차입니다. 트래픽을 늘리는 데 어려움을 겪고 있습니다. 특히 활발하게 운영 중인 포럼들의 경우, DAU/MAU 비율이 얼마나까지 올라가는지 궁금합니다.
1개의 좋아요
여기 몇 년치 내 데이터가 있습니다 - 포럼의 거의 전체 기간을 포함합니다. 변동을 크게 보이지 않는다는 점이 놀랍습니다. 아마도 약간의 감소 추세로 보이나요?
작은 포럼입니다. 일일 활성 사용자 수는 아주 작은 성장 추세만 보이고 있습니다:
즉, 제 사용자 수는 많지 않지만, 그들은 계속 돌아오는 것 같습니다. 아마 당신은 매우 많은 사용자를 가지고 있고, 그중 대부분은 잠시만 방문하는 경우일 수 있습니다. 하지만 얼마나 많은 사용자가 계속 머무르나요? 아마 월간 사용자 수가 재방문 사용자의 수를 더 잘 나타내줄 수 있을 것입니다.
사실, 주간 및 월간 사용자 방문을 모두 살펴보면 성장과 충성도(stickiness)를 확인할 수 있을 것입니다:
(이처럼 긴 기간에 대해 일일 방문 수는 표시할 수 없습니다.)
2개의 좋아요
안녕하세요 
DAU/MAU 비율은 등록 사용자 수에도 영향을 받는다고 생각합니다. 즉, 커뮤니티에 가입하는 사람이 많아지면 DAU/MAU 비율이 쉽게 낮아질 수 있습니다. 예를 들어 Customization > Theme component 게이트를 사용하면 등록 사용자가 더 많이 증가하지만, 사용자 유지율(스티키니스)은 낮아질 수 있습니다. 물론 커뮤니티 요인도 중요합니다. 커뮤니티에 문제가 발생하면 보고서에도 그 내용이 반영됩니다.
2개의 좋아요
월간 활성 사용자 수(MAU)를 바라보는 내 관점은 현재 커뮤니티의 크기를 대략적으로 나타내는 지표입니다. 매월 이 숫자에 해당하는 로그인한 사용자가 최소 한 번 이상 방문합니다. 이는 로그인하지 않은 게스트의 방문을 제외하므로, 아직 커뮤니티의 문턱을 완전히 넘지 않은 방문객을 제외할 수 있다는 점에서 좋습니다. 또한 해당 달에 방문하지 않은 계정 보유자들도 제외됩니다. 집계되지 않은 사용자들은 돌아올 가능성이 거의 없는 회원이거나, 가끔은 방문하지만 매달은 아닌 회원일 수 있습니다.
일간 활성 사용자 수(DAU)를 바라보는 내 관점은 현재 커뮤니티가 얼마나 활발한지를 대략적으로 나타내는 지표입니다. 매일 이 숫자에 해당하는 로그인한 사용자가 최소 한 번 이상 방문합니다. 이는 매일 방문하는 사용자와 한 달에 한 번만 방문하는 사용자를 구분하지는 않지만, 특정 날에 다양한 방식으로 상호작용하는 서로 다른 사용자의 수에 대해 알려줍니다. 마찬가지로, 로그인하지 않는 게스트는 집계되지 않습니다.
따라서 DAU/MAU 비율은 커뮤니티가 얼마나 활발한지(DAU)를 나타내되, 현재 커뮤니티의 크기(MAU)에 따라 자동으로 조정되는 방식으로 이해할 수 있습니다.
반대로 생각할 수도 있습니다. 현재 커뮤니티의 크기(MAU)가 주어졌을 때, 그중 특정 날에 얼마나 많은 사용자가 방문하는지(DAU)를 나타내는 것입니다.
어쨌든, MAU로 나누는 것이 이 지표가 커뮤니티의 현재 크기에 따라 자동으로 조정되도록 도와줍니다.
커뮤니티에 따라 이 지표에 대한 기대치는 분명히 다를 것입니다. 이 숫자가 얼마나 좋은 수준인지 판단하는 것은 커뮤니티에 대한 본인의 이해에 크게 달려 있습니다.
5개의 좋아요
동의합니다. 제품(소프트웨어 등)이나 서비스를 지원하는 목적으로 운영되는 포럼은 짧은 기간 내에 더 좋은 참여 지표(engagement numbers)를 달성할 가능성이 높다고 생각합니다. 특히 버그가 많은 소프트웨어를 개발하는 경우 말이지요. (장난입니다! 
)
반면, 특정 주제에 대한 일반 토론과 커뮤니티 형성을 위해 만들어진 포럼과는 비교 대상이 다릅니다. 제 포럼은 후자에 해당합니다. 판매된 제품이나 다운로드한 소프트웨어 등에 대한 지원 스레드 같은 것은 없으며, 순수하게 토론과 커뮤니티를 위한 주제만 다루고 있습니다.
그렇다고 해도, 장기적으로는 이러한 이점이 점점 줄어들 것이라고 생각합니다.
포럼은 시간이 얼마나 걸리든 일일 신규 게시글/주제의 활동량(활동 임계값)이 일정 수준을 넘어서기 시작하면, 존재 이유와 관계없이 모든 포럼에서 성장과 활동이 자연스럽게 따라오기 때문입니다.
올해 3월 22일이면 제 포럼이 2주년을 맞습니다. 핵심 활성 사용자를 확보하는 과정은 느리게 진행되고 있지만, 최근 2~3개월간 약 4~5명의 멤버가 매일 콘텐츠를 확인하고, 답글을 달고, 공유하는 것을 정말 즐기는 모습을 보이기 시작했습니다.
이들의 영향으로 2022년과 2023년에 활동했던 멤버들이 돌아와 다시 활발하게 활동하고 있으며, 매일은 아니더라도 그렇습니다.
요약하자면, 어떤 포럼은 브랜드(제품, 서비스 등)를 지원하기 위해 사용되고, 어떤 포럼은 브랜드를 구축하기 위해 사용됩니다. 후자는 초기 시작이 다소 어려울 수 있지만, 장기적으로는 DAU/MAU(일일/월간 활성 사용자 수) 지표가 전者和만큼 좋은 결과를 낼 수 있습니다.
1개의 좋아요
물론 이 문제는 포럼 사용자들과 관련이 있지만, 그래도:
(여러분은 50점 만점으로 점수를 매기는 반면 제 것은 100점 만점으로 매겨지는 이유가 뭔지 이해가 안 됩니다. 아마 포럼을 운영하는 법을 배우고 실제로 하나를 만들어야 할 것 같네요.)
이건 간단해요 - 그냥 자동 스케일링된 그래프일 뿐이에요. 질문자님의 경우 그래프가 0과 100을 방문하므로 전체 스케일로 표시되는 거예요.
3개의 좋아요
