Concordo. Acredito que fóruns que existem para dar suporte a um produto (como software) ou para dar suporte a um serviço provavelmente terão melhores chances de bons números de engajamento em um período de tempo mais curto. Especialmente se você escrever software com muitos bugs, brincadeira! 
Em comparação com um fórum criado apenas para discussão geral e comunidade em torno de um tópico. Meu fórum é o último. Não há threads de suporte sobre algo vendido ou algo baixado ou qualquer coisa assim. Apenas um tópico para discussão e comunidade.
Dito isso, ao longo de um período mais longo, acredito que essa vantagem diminuirá cada vez mais.
Porque com fóruns, não importa quanto tempo leve, há um certo nível de atividade (limiar de atividade de novas postagens/tópicos diários) que, uma vez que você ultrapassa esse nível, todos os fóruns, independentemente do motivo de existência, descobrirão que o crescimento e a atividade seguirão.
22 de março deste ano completará 2 anos com meu fórum, é uma luta mais lenta para conseguir esses usuários ativos principais. Mas nos últimos 2 a 3 meses, está começando a engrenar com cerca de 4 ou 5 membros realmente gostando de verificar o conteúdo diariamente, responder e compartilhar.
A partir da liderança deles, isso fez com que membros de 2022 e 2023 retornassem e fossem mais ativos, mesmo que não diariamente.
Ou, em resumo, alguns usam fóruns para apoiar sua marca (produto, serviço, etc.), enquanto outros usam fóruns para construir uma. Este último pode ser um pouco mais desafiador para começar, mas o DAU/MAU pode ser igualmente bom a longo prazo.