Les brouillons partagés ne sont pas surveillés

[Chandra]

@JammyDodger

En jetant un coup d’œil rapide à votre MP, il semble qu’au moins un e-mail ait été envoyé en tant que « Suivre le premier message » pour ce brouillon partagé, ce qui suggère que cela fonctionne.

Oui, cela n’a fonctionné que pour 1 e-mail sur environ 8000. Je ne suis pas sûr de ce qui était spécial à propos de cet identifiant

@JammyDodger

Dans vos notes, vous faites référence à la définition de cette notification de catégorie comme une valeur par défaut pour vos utilisateurs, mais êtes-vous sûr que la valeur par défaut a été appliquée correctement ? Si vous avez le data-explorer installé, vous pourriez exécuter une requête pour vérifier le niveau de notification de catégorie de vos utilisateurs pour cette catégorie afin de vous assurer qu’ils sont définis comme vous le souhaitez :

Je n’ai pas le data-explorer installé mais je pourrai essayer lors de la prochaine compilation.

Voici quelques réflexions supplémentaires sur ce que je pense être le problème :

1. L’envoi d’e-mails à tous fonctionne correctement dans la même catégorie pour les nouveaux sujets directs (non partagés). J’essaierai de capturer des captures d’écran pour cela également. Donc, le suivi pour tous dans la catégorie devrait être bon.

2. J’ai également noté que les e-mails de notification sont envoyés aux adresses e-mail du personnel dès la première sauvegarde. Je crois que cela signifie que le sujet déclenche le processus de notification dès la première sauvegarde et non après la fin de plusieurs modifications par le personnel et la « publication » réelle. Au moment de la première sauvegarde, le sujet est dans la catégorie du personnel et donc seuls les membres du personnel sont notifiés.

3. Si la catégorie des brouillons partagés est définie sur une catégorie non réservée au personnel, je soupçonne que cela pourrait envoyer par e-mail des publications incomplètes à tous les membres qui suivent la catégorie des brouillons partagés au lieu de la catégorie de destination.