Les brouillons partagés ne sont pas surveillés

Il semble que lorsqu’un brouillon partagé est finalement publié après des modifications par l’équipe, il n’est pas considéré comme un nouveau sujet.

Aucun e-mail n’est envoyé aux membres qui surveillent le premier message de la catégorie.

Je pense que cela devrait déclencher des e-mails lors de la publication.

Vos réflexions s’il vous plaît.

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Je le marque comme un bug maintenant. Merci.

Le suivi ne se produit pas non plus lorsqu’un nouveau sujet est créé en divisant des messages d’un sujet existant.

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Désolé @Chandra, je n’ai pas encore eu l’occasion de tester celui-ci, mais je ne veux pas que vous pensiez que je l’ai négligé. :slight_smile:

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Merci beaucoup @JammyDodger
J’apprécie grandement votre mise à jour.

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Juste pour vérifier avant de me lancer - utilise-t-il le plugin d’éditions partagées, ou le paramètre d’administration des brouillons partagés ?

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Le paramètre d’administration des brouillons partagés :

Modifier : J’ai réalisé que j’avais utilisé la balise shared-edits, je l’ai supprimée maintenant mais je n’en vois pas pour shared-drafts.

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Je ne pense pas pouvoir reproduire cela ?

Mon étape par étape :

  • Définir shared drafts category et shared drafts min trust level sur staff
  • Définir email time window mins sur 1 (facultatif :slight_smile:)
  • Définir l’utilisateur test A sur “Suivre le premier message” pour la catégorie #general
  • Créer un sujet intitulé ‘Shared Draft’, catégorie de destination #general
  • Utiliser un autre utilisateur test du personnel pour effectuer des modifications
  • Publier le brouillon

* Le sujet est publié dans la bonne catégorie * L'utilisateur test A reçoit une notification concernant le nouveau sujet * L'utilisateur test A reçoit également un e-mail concernant la notification ci-dessus

Cela génère des notifications, bien que les e-mails soient contrôlés par les Préférences de chaque utilisateur, ainsi que par le fait qu’ils aient consulté le forum dans la email time window.

Votre flux de travail a-t-il modifié la catégorie du sujet enregistré de “staff” à une catégorie “watched” lors de la publication ?

J’ai configuré tous les membres sur “watch first post” pour la catégorie de destination, mais aucun e-mail n’a été généré.

Je publierai un brouillon partagé dans un jour ou deux et je le suivrai étape par étape pour l’examiner.

C’est exactement ce qui s’est passé. :+1: Il y a également plus d’informations sur cette fonctionnalité dans Brouillons partagés : Permettre au personnel de collaborer sur des publications avant de les publier si vous avez besoin d’un aperçu.

Je vais déplacer ceci dans Support pour le moment, mais si vous pouvez reproduire votre problème, nous pourrons toujours le déplacer à nouveau. :slight_smile: :+1:

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Bonjour @JammyDodger
Sans vouloir vous “déranger”, je voulais vous informer que je vous ai envoyé par message privé des captures d’écran que j’ai réalisées en reproduisant le problème. Veuillez les examiner à votre convenance, merci.

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En examinant rapidement votre message privé, il semble qu’au moins un e-mail ait été envoyé en tant que « Suivre le premier message » pour ce brouillon partagé, ce qui suggère que cela fonctionne.

Dans vos notes, vous faites référence à la définition de cette notification de catégorie comme une valeur par défaut pour vos utilisateurs, mais êtes-vous sûr que la valeur par défaut a été appliquée correctement ? Si vous avez installé data-explorer, vous pourriez exécuter une requête pour vérifier le niveau de notification de catégorie de vos utilisateurs pour cette catégorie afin de vous assurer qu’ils sont configurés comme vous le souhaitez :

(« 4 » est le code pour « Suivre le premier message », « 3 » pour « Suivre »)

-- [params]
-- int :category_id

SELECT cu.user_id,
       cu.notification_level
FROM category_users cu
WHERE category_id = :category_id
ORDER BY cu.notification_level DESC
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Oui, cela n’a fonctionné que pour 1 e-mail sur environ 8000. Je ne suis pas sûr de ce qui était spécial à propos de cet identifiant :thinking:

Je n’ai pas le data-explorer installé mais je pourrai essayer lors de la prochaine compilation.

Voici quelques réflexions supplémentaires sur ce que je pense être le problème :

  1. L’envoi d’e-mails à tous fonctionne correctement dans la même catégorie pour les nouveaux sujets directs (non partagés). J’essaierai de capturer des captures d’écran pour cela également. Donc, le suivi pour tous dans la catégorie devrait être bon.

  2. J’ai également noté que les e-mails de notification sont envoyés aux adresses e-mail du personnel dès la première sauvegarde. Je crois que cela signifie que le sujet déclenche le processus de notification dès la première sauvegarde et non après la fin de plusieurs modifications par le personnel et la « publication » réelle. Au moment de la première sauvegarde, le sujet est dans la catégorie du personnel et donc seuls les membres du personnel sont notifiés.

  3. Si la catégorie des brouillons partagés est définie sur une catégorie non réservée au personnel, je soupçonne que cela pourrait envoyer par e-mail des publications incomplètes à tous les membres qui suivent la catégorie des brouillons partagés au lieu de la catégorie de destination.

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