Gespeicherte Entwürfe werden nicht beobachtet

Es scheint, dass ein gemeinsam bearbeiteter Entwurf, der nach Team-Bearbeitungen endgültig veröffentlicht wird, nicht als neues Thema betrachtet wird.

Es werden keine E-Mails an Mitglieder gesendet, die den ersten Beitrag einer Kategorie beobachten.

Ich glaube, dass beim Veröffentlichen E-Mails ausgelöst werden sollten.

Gedanken bitte.

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Ich markiere es jetzt als Fehler. Danke.

Das Beobachten geschieht auch nicht, wenn ein neues Thema durch Aufteilen von Nachrichten aus einem vorhandenen Thema erstellt wird.

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Tut mir leid @Chandra, ich hatte noch keine Gelegenheit, dies zu testen, aber ich möchte nicht, dass du denkst, ich hätte es übersehen. :slight_smile:

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Vielen Dank @JammyDodger
Ich weiß Ihr Update sehr zu schätzen.

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Nur um sicherzugehen, bevor ich anfange – wird hier das Shared Edits Plugin oder die Admin-Einstellung für Shared Drafts verwendet?

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Die Einstellung für gemeinsam genutzte Entwürfe für Administratoren:

Bearbeitung: Ich habe festgestellt, dass ich den Tag „shared-edits“ verwendet habe, ihn jetzt entfernt, aber keinen für „shared-drafts“ gefunden.

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Ich glaube nicht, dass ich das reproduzieren kann?

Meine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  • Setze shared drafts category und shared drafts min trust level beide auf staff

  • Setze email time window mins auf 1 (optional :slight_smile:)

  • Setze Testbenutzer A auf “Watching First Post” für die Kategorie #general

  • Erstelle ein Thema als ‘Shared Draft’, Zielkategorie #general

  • Verwende einen anderen Test-Staff-Benutzer, um Bearbeitungen vorzunehmen

  • Veröffentliche den Entwurf

  • Thema wird in die richtige Kategorie veröffentlicht

  • Testbenutzer A erhält eine Benachrichtigung über das neue Thema

  • Testbenutzer A erhält auch eine E-Mail über die obige Benachrichtigung

Es werden Benachrichtigungen generiert, obwohl die E-Mails von den Einstellungen jedes Benutzers gesteuert werden, sowie davon, ob sie das Forum innerhalb des email time window gesehen haben.

Hat Ihr Workflow die Kategorie des gespeicherten Themas von „Mitarbeiter“ zu einer „beobachteten“ Kategorie geändert, als es veröffentlicht wurde?

Ich habe alle Mitglieder so eingestellt, dass sie den ersten Beitrag der Zielkategorie beobachten, aber es wurden keine E-Mails generiert.

Ich werde in ein oder zwei Tagen einen geteilten Entwurf veröffentlichen und ihn Schritt für Schritt verfolgen, um ihn zu überprüfen.

Das hat er tatsächlich. :+1: Es gibt auch noch ein paar weitere Informationen zu dieser Funktion in Gemeinsame Entwürfe: Ermöglichen Sie Mitarbeitern die Zusammenarbeit an Beiträgen, bevor sie veröffentlicht werden, falls Sie einen Überblick benötigen.

Ich verschiebe dies jetzt in Support, aber wenn Sie Ihr Problem reproduzieren können, können wir es jederzeit wieder zurückverschieben. :slight_smile: :+1:

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Hallo @JammyDodger
Ich möchte Sie nicht „stören“, aber ich wollte Sie wissen lassen, dass ich Ihnen Screenshots gesendet habe, die ich beim Reproduzieren des Problems aufgenommen habe. Bitte überprüfen Sie sie, wenn Sie Zeit haben. Vielen Dank.

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Beim kurzen Überprüfen Ihrer PM scheint es, dass mindestens eine E-Mail als „Ersten Beitrag beobachten“ für diesen freigegebenen Entwurf gesendet wurde, was darauf hindeutet, dass es funktioniert.

In Ihren Notizen beziehen Sie sich auf die Festlegung dieser Kategoriebenachrichtigung als Standard für Ihre Benutzer. Sind Sie sicher, dass der Standard korrekt angewendet wurde? Wenn Sie den data-explorer installiert haben, könnten Sie eine Abfrage ausführen, um die Kategoriebenachrichtigungsstufe Ihrer Benutzer für diese Kategorie zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet eingestellt sind:

(„4“ ist der Code für „Ersten Beitrag beobachten“, „3“ für „Beobachten“)

-- [params]
-- int :category_id

SELECT cu.user_id,
       cu.notification_level
FROM category_users cu
WHERE category_id = :category_id
ORDER BY cu.notification_level DESC
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Ja, es hat nur für 1 E-Mail von ~8000 funktioniert. Ich bin mir nicht sicher, was an dieser ID so besonders war :thinking:

Ich habe den Data Explorer nicht installiert, kann es aber beim nächsten Build versuchen.

Hier sind zusätzliche Gedanken zu dem, was meiner Meinung nach das Problem ist:

  1. Das Senden von E-Mails an alle funktioniert in derselben Kategorie für neue direkte (nicht gemeinsame Entwürfe) Themen korrekt. Ich werde versuchen, auch dafür Screenshots zu machen. Die Beobachtung für alle in der Kategorie sollte also gut sein.

  2. Ich habe auch festgestellt, dass Benachrichtigungs-E-Mails sofort beim ersten Speichern an die E-Mail-Adressen des Personals gesendet werden. Ich glaube, das bedeutet, dass das Thema den Benachrichtigungsprozess sofort beim ersten Speichern auslöst und nicht nach Abschluss mehrerer Bearbeitungen durch das Personal und der eigentlichen „Veröffentlichung“. Zum Zeitpunkt des ersten Speicherns befindet sich das Thema in der Kategorie des Personals, und daher werden nur Personalmitglieder benachrichtigt.

  3. Wenn die Kategorie „Gemeinsame Entwürfe“ auf eine Nicht-Personal-Kategorie gesetzt ist, vermute ich, dass dies möglicherweise unvollständige Beiträge an alle beobachtenden Mitglieder der Kategorie „Gemeinsame Entwürfe“ anstelle der Zielkategorie per E-Mail versendet.

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