Sharing retention data (Google Analytics cohort analysis)

Not sure if there’s an appropriate category for discussing performance data (perhaps UX), but was curious to hear what others have found.

We seem to do a good job at attracting website visitors, but it very difficult for us to get them to come back (or register). Would anyone else be interested in sharing their weekly cohort analysis report from Google Analytics for benchmarking purposes?

Note that in week 1 after first vist, we see roughly 1/40 users coming back to the site. By week 7, we see less than 1/200 users coming back.

This very well may be expected behavior for communities, but would love to see what others are seeing, and any ideas for improving these metrics.

2 „Gefällt mir“

Hi @charleswalter!

Here’s mine:

I have higher retention, but I think the numbers will depend a lot on what type of forum you have.

Here’s my chart of user growth this year.

As you can see, I did something in that doubled my signup rate overnight in February. I’m sharing how I did it and many more tips on how to increase engagement and retention in my free newsletter at discoursemetrics.com (use the form on the right side of the page).

I’m still working on growing engagement by trying different things, but I think I’m on the right path:

(Get this and many other charts for your own community at DiscourseMetrics.com)

1 „Gefällt mir“

WOW – diese Diskussionen über Fußballstatistiken scheinen hartnäckig zu sein! Sehr gut gemacht. Hat es seit Ihrem letzten Beitrag im Jahr 2017 gehalten?

Hier sind meine Zahlen auf einer meiner Websites, die Discourse verwendet:

Dies führt zu einer weiteren Frage / einem weiteren Funktionsumfang…

Es wäre interessant, wenn Discourse (das Unternehmen) auf jeder Admin-Oberfläche für jedes Discourse-Forum eine Checkbox hätte, die es Ihnen erlaubt, die Statistiken Ihrer Foren, die über die Admin-Oberfläche gesammelt und geteilt werden (anonym, sodass Ihre spezifische Website nicht identifiziert wird), an einen zentralen, von Discourse verwalteten Server weiterzugeben. Dieser würde dann Einblicke und Vergleiche der Interaktionen, des Wachstums, der Segmente usw. Ihrer Website im Vergleich zu allen anderen Discourse-Foren liefern. Eine Art Crowdsourcing-Einblicksfunktion, die Websites hilft zu verstehen, was in ihren Foren im Vergleich zu anderen Foren vor sich geht, und die es den Administratoren ermöglicht, sich in einer bestimmten Kategorie selbst zu identifizieren (z. B. nach einigen Standard-Branchenklassifizierungen – für Foren im Bereich Gesundheitswesen, Spiele, Sport usw.).

Ich suche nur nach Wegen, um die Lernzyklen zu beschleunigen und letztendlich den Erfolg aller auf Discourse basierenden Foren zu verbessern. Es scheint etwas zu sein, das Discourse anbieten möchte, und es gibt ihnen eine weitere Möglichkeit, Benutzern und Forenmanagern zu helfen und die Innovationsgeschwindigkeit für uns alle zu erhöhen.

2 „Gefällt mir“

Ich wollte noch hinzufügen, dass wir auch einen SQL Data Explorer-Bericht für Kohortenanalyse – Monatliche Benutzeraktivität haben, den Sie direkt über Discourse ausführen können.

Dieser Bericht berücksichtigt erstellte Beiträge als Kriterium für die Aktivität eines Benutzers während eines Monats, aber der Bericht könnte auch weiter modifiziert werden, je nachdem, wie Sie bestimmte Arten von Retention-Daten auf Ihrer Website verfolgen möchten.