Je me demande s’il serait judicieux de déplacer l’option permettant de modifier l’auteur du sujet vers celles affichées lors du clic sur l’icône d’engrenage.
Actuellement, il faut sélectionner cette option depuis le premier message du sujet, alors qu’il s’agit d’une fonction qui s’applique à l’ensemble du sujet et non à son premier message.
C’est un changement simple qui faciliterait les tâches de modération, en particulier lors de l’utilisation des conversations issues du bot IA, où la modération se charge de les déplacer, d’ajouter des balises et/ou de modifier leur auteur.
Franchement, après avoir modéré et/ou administré plusieurs forums de discussion, je trouve très improbable que quelqu’un modifie l’auteurship des messages, alors que la modification des sujets est beaucoup plus courante.
Les deux pourraient coexister, et de cette manière, le raccourci pour les sujets serait à portée des outils et de l’icône dédiée.
au fait, que voulez-vous dire par « icône d’engrenage » ? - je ne vois qu’une clé à molette pour l’administration du sujet, en plus des contrôles de publication.
Pour modifier le premier message, vous utilisez un contrôle sur ce premier message, donc il est logique de pouvoir y modifier l’auteur également.
Et si vous deviez examiner cela plus en détail, pourquoi ne pas placer le contrôle de modification de l’auteur dans les métadonnées du sujet, comme le titre et la catégorie, plutôt que de le déplacer vers la clé à molette d’administration ?
Je ne suis pas d’accord avec l’affirmation selon laquelle l’auteur du premier message est plus que cela. On ne « possède » pas vraiment un sujet. Le personnel peut déplacer le message dans un autre sujet, et à cet instant précis, l’auteur n’est rien d’autre que l’auteur du message qu’il a rédigé.
Je pense que les outils de manipulation des sujets et des messages ont déjà causé de la confusion par le passé. Mélanger les fonctionnalités entre eux ne clarifierait pas cette confusion, mais rendrait les choses encore plus compliquées.
Les actions qui affectent le sujet, comme la fermeture, l’épinglage et les minuteries de sujet, se trouvent dans le menu du sujet. Les actions qui affectent le message, comme les avis du personnel, la propriété du message et le verrouillage des modifications, se trouvent dans le menu du message.
Avec l’argument selon lequel l’auteur du premier message actuel est également l’auteur du sujet et que l’option pour le modifier devrait donc se trouver dans le menu du sujet, on pourrait aussi soutenir que l’épinglage affiche l’extrait du premier message dans la liste des sujets ou en bannière, et que cette option devrait donc se trouver dans le menu du message. Et nous pourrons probablement trouver des arguments pour les autres options également. Mais je pense que dupliquer le contenu de ces menus déjà assez riches en fonctionnalités ne facilitera pas la recherche de ce que vous cherchez, et garder les actions sur les sujets et sur les messages séparées semble être un concept utile.
Le cas d’utilisation le plus courant et le plus utile est celui où un message a été créé par un agent, puis attribué au système en tant qu’auteur.
Un sujet est issu d’un message. L’outil (la clé à molette) concerne le sujet, anciennement appelé premier message.
Il n’y a aucun problème si vous n’êtes pas d’accord. D’après mon expérience d’utilisation, cliquer sur les trois points, puis sur la nouvelle clé à molette, et enfin sur « changer l’auteur » dans le message (qui est en réalité le sujet) n’a aucun sens du tout
La clé à molette « Topic » concerne l’administration des sujets.
Ce n’est pas exactement la même chose que les métadonnées du sujet (qui incluent le titre, la catégorie, les balises, etc.) ainsi que l’auteur, en vertu du premier message.
tu as parfaitement raison.