Hoy me encontré con algo mientras gestionaba una publicación señalada y quise confirmar el comportamiento esperado.
Una publicación fue señalada automáticamente por Discourse AI como spam. El contenido era claramente ajeno al foro (en otro idioma, fuera de tema, de tipo softcore), así que acepté la señalización, eliminé la cuenta y seleccioné la opción para bloquear la dirección IP del usuario.
Poco después, noté en los registros de correo electrónico que se envió un mensaje con el tipo account_deleted.
Esto generó una preocupación.
¿Es un comportamiento estándar de Discourse enviar un correo de eliminación de cuenta en casos como este, incluyendo cuentas de spam obvias?
De ser así, ¿existe alguna forma de desactivar esto específicamente para eliminaciones relacionadas con spam?
Desde una perspectiva de moderación, parece contraproducente notificar a los spammers que su cuenta fue eliminada. En casos donde el spam es flagrante y confirmado mediante señales, sería preferible que la acción fuera silenciosa.
También quiero descartar la posibilidad de que esté malinterpretando los registros o asociando incorrectamente el correo con la eliminación.
Busco aclaración sobre:
Si esta notificación es un comportamiento esperado
Si se puede desactivar o ajustar para flujos de trabajo relacionados con spam
La mejor práctica en este caso desde un punto de vista de moderación
No, no realmente por el momento, creo. De hecho, me gusta bastante la notificación y pienso que es una buena función, pero hay algo que decir sobre notificar a los spammers y el impacto que podría tener, ya que ¿acaso no pueden simplemente crear una cuenta nueva? Además, si yo fuera realmente un usuario de buena fe, ¿de verdad sería detectado por el detector de spam y baneado por un administrador?
Acabo de eliminar una cuenta que publicaba basura de IA desde una nueva cuenta que comparte la misma dirección IP que otras dos cuentas. No me hace ninguna gracia que reciban este correo de aviso:
Hola,
Este es un mensaje automático de X para informarte de que la cuenta de usuario asociada a esta dirección de correo electrónico ha sido eliminada por un miembro del equipo.
Tu publicación ha sido marcada para aprobación: se ha colocado automáticamente en cola para que un miembro del equipo la revise y se asegure de que cumple con nuestras normas de la comunidad.
Consulta nuestras normas de la comunidad para más detalles.
Me gustaría mucho poder desactivar que se envíen. La búsqueda del foro me ha traído hasta aquí.
Creo que eliminar desde la página de perfil (de administrador) en lugar de desde la cola de revisión sigue funcionando como solución alternativa. Pero sé que no es tan cómodo como hacerlo directamente en la cola de revisión
Sospechaba que podría haber alguna razón de cumplimiento normativo para hacer esto.
Me recuerda a los «buenos viejos tiempos» de la administración de un servidor de correo electrónico. Recuerdo que en un momento (hace décadas) estaba sufriendo un ataque de notificación de entrega fallida inversa por parte de los spammers. Falsificaban la dirección del remitente y luego enviaban el correo electrónico a una cuenta inexistente en mi servidor. En aquel entonces, para cumplir con el protocolo SMTP estándar, se tenía que enviar una notificación de fallo de entrega, incluyendo una copia del correo electrónico fallido. El objetivo previsto del spam era la dirección del remitente falsificado, y ellos recibían la notificación de fallo de entrega… incluyendo el correo electrónico real.
Aunque sospecho que los spammers en cuestión en este caso particular son automatizados y ningún humano verá jamás el correo electrónico de eliminación de cuenta, se me ocurre que estamos proporcionando a los spammers más información de la necesaria, la cual luego podría ser utilizada para perfeccionar sus tácticas.
Era un error desde que lo cité. Corregido.