ユーザーが問題を報告する際、適切な案内をするために、より詳細な情報を提供する必要があります。
私たちのユーザーはITに関する知識が不足しており、これらの詳細を尋ねると、何を意図しているのか理解できないことがほとんどです。「通知は有効ですか？」「JavaScriptはブロックされていませんか？」「Cookieは有効ですか？」「どのブラウザを使用していますか？」「ブラウザのバージョンは何ですか？」といった質問や、それに類するものがその例です。
また、多くの場合、これらの問題はインターネット接続速度の低下が原因で発生します。写真の送信ができない、フォーラムの動作が遅くなる、などです。
そのため、複雑な手順を踏んで、ユーザーに このページ からの情報を送信してもらう必要があります。
Diskorで、管理者パネルにこれらの情報の一部（ユーザーエージェント、画面サイズ、インターネット速度など）を表示することは可能でしょうか？この要望はGDPRと矛盾する可能性がありますが…
このような問題に直面したことはありますか？その場合、どのような解決策を採用していますか？
こんにちは。このプラグインは、ユーザーのデバイス情報などを提供するため、お役に立つと思います。
ただし、これは本来の目的ではないため、どのように機能するかは確信が持てません。写真（私が指紋認証したスマホの画面）をよく見ると、ブラウザなどの情報が実際に表示されていることがわかります。
それは始まりですが、クッキーや JavaScript の設定についてさらに多くの情報が必要です。正直に言って、その情報を持っていても問題の特定に役立つとは限りません。必要なのは、問題を引き起こすに至った一連の操作手順を取得し、問題を再現できる方法です。これが収集する上で最も難しい部分です。
@ondrej さん、ありがとうございます。すぐにこのプラグインを確認します。一見、適切そうですね 
その通りです。現在、私たちは同じ方法でいくつかの問題を解決しています。しかし残念なことに、私が述べたことに加えて、ユーザーの忍耐力は低く、長期間の診断に協力する意欲はありません。彼らは、ボタンを押すだけで問題が解決することを期待しています
問題解決を手伝いたくないユーザーに手を貸す価値はありません。私の意見です。
ユーザーに問題があることは確実だが、診断への協力が得られない場合、おっしゃる通りです。しかし、多くの場合、他のユーザーにとって報告の必要がなかった小さなバグが、こうした報告から発見されています。
昨年、トピック内のプロフィール画像が一部のモバイルユーザーで表示されないという問題がありました。約50人のユーザーを対象とした調査によると、私たちを含む数千人の前では問題が発生しませんでした。彼らはこの点についてのみ苦情を申し立てましたが、彼らから提供できた唯一の情報はブラウザの詳細のみでした。この問題は私たちには再現しなかったため、何ら対応できませんでした。
この問題は数回のアップデートを経て解決しましたが、私たちが得られたのはアバターが表示されないトピックのスクリーンショットのみでした。どのレイヤーにもログが残っておらず、クライアントをテストする以外に方法がなかったと考えられます。
おっしゃる通り、両方とも必要です。
パフォーマンスや使いやすさに関する問題を解決するには、どちらも不可欠です。
