Olá!
Dentro de um tópico, é possível modificar a ordem das respostas para que as respostas do proprietário do tópico apareçam primeiro (seguidas pelas respostas de outros membros), sem alterar os carimbos de data/hora? Caso não seja, seria possível por meio de um plugin? Quantas horas ou dias de trabalho seriam necessários?
Caso de uso: uma comunidade de saúde que atualmente realiza perguntas e respostas sobre casos clínicos no Twitter, onde um problema recorrente é que informações suplementares sobre o caso, fornecidas nas respostas pelo autor da pergunta original, não são lidas. Isso leva a múltiplos pedidos idênticos pelos mesmos detalhes, perda de tempo (para explorar a árvore de respostas), diminuição da pertinência das respostas e falta geral de clareza. Nossos membros estão extremamente ocupados e raramente leem toda a árvore de conversas (o que é especialmente difícil no Twitter). No Discourse, o ideal seria responder aos pedidos de detalhes, copiar a resposta e, em seguida, editar o tópico para colar as informações adicionais. Mas, na prática, quase ninguém fará isso, e o mesmo problema continuará ocorrendo (diminuindo assim o incentivo para migrar para o Discourse).
Não gostaria de modificar os carimbos de data/hora, pois a capacidade de analisar as conversas cronologicamente é importante, já que a própria comunidade é objeto de pesquisa.
Estou procurando por este termo no Meta agora mesmo. Li alguns posts. Não entendo o que você quer dizer. Estou pedindo exatamente o que perguntei! É isso que eu pedi? Obrigado pela resposta, de qualquer forma. Minha primeira resposta aqui!
Se você está pedindo para alterar a estrutura dos tópicos a fim de mostrar respostas específicas (neste caso, do autor original) e suas respectivas respostas, então sim, parece que é isso.
Ok. Mas a parte mais importante seriam as respostas do dono do tópico. Na maioria das vezes, podemos adivinhar a pergunta secundária (solicitação de detalhes sobre o tópico) a partir da resposta, então a solicitação em si não é tão importante.
Acabei de ler isso. Na verdade, quero o oposto disso: quero a desconstrução de threads! É por isso que estou aqui fazendo perguntas e não apenas aproveitando as árvores infinitas do Twitter. Queremos discutir um caso, mas precisamos de um resumo das respostas do autor do tópico no topo, para usuários superocupados — que, no meu caso, são 100% dos usuários. Além disso, nossos usuários frequentemente querem propor suas respostas sem ler as demais sugestões. Diagnóstico colaborativo entre médicos ocupados é um caso de uso muito especial e peculiar…
Mas você oferece uma maneira de resumir a discussão. Então, eu poderia resumir automaticamente (tentei procurar por isso, mas não encontrei uma resposta) e modificar o filtro para mostrar primeiro a resposta do dono do tópico (cronologicamente) e, em seguida, as respostas de outras pessoas (cronologicamente).
Entendo que o Discourse não foi feito para ser um software de perguntas e respostas ou para o que eu quero alcançar, mas como é um software gratuito e de código aberto, pensei que poderia perguntar sobre isso aqui.
Acho que a solução aqui é tornar o primeiro post um wiki e/ou incentivar o usuário a editar esse post, em vez de responder com informações adicionais. Existe uma configuração de categoria para tornar o primeiro post um wiki.
Isso seria ideal. Infelizmente, essa comunidade está no Twitter há 7 anos e os hábitos são difíceis de mudar. Pedir que eles se mudem para outro lugar será complicado. Eles não mudarão seus hábitos facilmente. Eles apenas responderão e não tomarão o tempo para editar sua pergunta. Acredito que o software deve se adaptar aos usuários. Na indústria da saúde, o software é uma grande fonte de burnout. Não quero adicionar mais restrições; preciso adaptar a ferramenta aos hábitos deles. Então, o que estou pedindo é impossível com o Discourse?
Entendo tudo isso. Por outro lado, ‘porque sempre fizemos assim’ também é frequentemente uma fonte de más decisões. (Uma comunidade de saúde no Twitter? Da próxima vez que estivermos tomando uma cerveja, você pode me explicar essa.) Você já está ameaçando forçá-los a mudar de software; não está claro que fazer com que usem o Discourse como se fosse o Twitter esteja fazendo algum favor a eles. Se fosse comigo (e sabendo quase nada sobre seus usuários), eu pensaria que você poderia ter alguns moderadores ativos que dariam o exemplo e fariam essas edições no post principal quando necessário, e que, eventualmente, as pessoas se adaptariam.
Você pode fazer quase tudo com um plugin. Se o que você quer é reordenar posts e vale a pena gastar alguns milhares e enfrentar algumas dores de cabeça para manter isso atualizado, provavelmente é possível conseguir.
Pensei que houvesse uma maneira fácil de ver todos os posts de um usuário no resumo do tópico, mas não consigo encontrar agora. Poderia haver uma solução inteligente envolvendo resumos de tópicos que tornaria o plugin necessário menos complicado.
Esse recurso funciona tanto no desktop quanto no móvel, e você pode voltar facilmente ao fluxo normal de postagens clicando no avatar novamente e, em seguida, neste
Não se esqueça também do plugin ‘solved’, que permite selecionar uma resposta como solução. A resposta marcada como solução é exibida logo no topo, diretamente abaixo da OP. No entanto, apenas uma resposta pode ser a solução…
Gosto muito dessa funcionalidade. Obrigado pela sua resposta e pelas capturas de tela! Essa funcionalidade poderia me fazer escolher o Discourse em vez de um clone de Q&A de código aberto como o Stack Overflow.
É isso que eu pedi? 
Obrigado pela resposta, de qualquer forma. Minha primeira resposta aqui!
Essa funcionalidade poderia me fazer escolher o Discourse em vez de um clone de Q&A de código aberto como o Stack Overflow.