현재 우리는 Discourse 커뮤니티에서 워크플로를 상당히 광범위하게 활용하고 있으며, 온보딩 및 이벤트 관리에서 정말 유용한 부분이 되고 있습니다.
우리 커뮤니티에는 9,000명 이상의 등록 사용자와 다양한 온라인 및 지역 기반 동료 지원 그룹이 있어 자동화가 큰 도움이 되고 있습니다.
현재我们正在 사용하는 워크플로 중 일부는 다음과 같습니다:
맞춤형 온보딩
새로운 사용자는 가입 후 자동화된 개인 메시지를 받습니다.
메시지 내용은 가입 시 선택한 관심사(예: 동료 지원 그룹, 이벤트, 가상 카페, 바디 더블링, 서면 교류 등)에 따라 달라집니다.
몇 일 후에는 추가 정보와 시작하는 법에 대한 도움이 담긴 두 번째 체크인 메시지가 발송됩니다.
이벤트 알림
약 24시간 후에 시작하는 이벤트를 15분마다 확인하는 예약된 워크플로를 사용합니다.
참석 또는 관심 있음을 선택한 사용자는 이벤트 제목, 날짜, 시간 및 이벤트로 돌아가는 링크가 포함된 개인 알림을 받습니다.
일부 그룹은 자체 알림 워크플로를 가지고 있으므로, 일반적인 워크플로에서는 중복 알림을 방지하기 위해 해당 사용자를 제외합니다.
상황에 맞는 alfaview 사용 설명
온라인 동료 지원 그룹 중 많은 수가 alfaview를 통해 모이지만, 다른 이벤트는 Zoom을 통해 또는 오프라인으로 진행됩니다.
따라서 이벤트 게시글에 alfaview 링크가 있는지 확인합니다.
alfaview 링크가 있는 경우, 24시간 알림에 대기실에 들어간 후 올바른 회의실을 선택하는 방법을 단계별로 설명하는 확장 가능한 가이드(스크린샷 포함)가 자동으로 포함됩니다.
alfaview 링크가 없는 경우, 이러한 설명 없이 일반적인 알림이 발송됩니다.
이를 통해 ‘온라인’ 및 ‘오프라인’ 그룹 목록을 별도로 관리할 필요가 없습니다.
화상 회의 온보딩
사용자가 처음으로 화상 회의실에 접근하기 전의 짧은 온보딩 단계로 폼 워크플로도 사용합니다.
사용자는 alfaview 방 구조가 어떻게 작동하는지 설명하는 지시를 받습니다. 이를 읽은 후 다음에 다시 지시를 보고 싶은지 선택할 수 있습니다.
다시 보고 싶지 않다고 선택하면, 워크플로가 사용자를 마커 그룹에 추가합니다. 이후 우리 테마 구성 요소는 해당 그룹 소속을 확인하여 온보딩 폼 대신 직접 화상 회의 링크를 표시합니다.
그룹별 알림
특정 그룹의 멤버에게 새로운 이벤트와 예정된 모임에 대해 알림을 보내기 위해 워크플로를 사용합니다.
이는 포럼을 정기적으로 방문하지 않는 멤버들에게도 알림을 전달하고 싶은 동료 지원 그룹에서 특히 유용합니다.
워크플로에 대해 특히 좋아하는 점은 폼, SQL 쿼리, 그룹, 예약된 확인 및 개인 메시지를 결합할 수 있다는 것입니다.
미래에 보고 싶은 기능도 몇 가지 있습니다. 예를 들어 더 나은 캘린더 연동 기능이 있으면 좋겠습니다. 이상적으로는 사용자가 이벤트에 대해 참석을 선택할 때, .ics 캘린더 파일이 첨부된 이메일을 자동으로 보내주면 좋겠습니다.
! 가능하면 공유해 주실 수 있을까요?
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