يجب أن تكون رسائل السبب للصمت والتعليق خاصة برسائل خاصة

حسنًا، هذا جيد أيضًا، ولكنه لا يعالج مخاوفي الرئيسية هنا، وهي جعل سجل إشعارات المستخدم أكثر وضوحًا لكل من المستخدمين أنفسهم والمشرفين.

لا يُظهر أي من هذه الآثار (سجل البريد الإلكتروني، أو سجل إجراءات الموظفين، أو الاستعلام المباشر لقاعدة البيانات) ما تم إرساله إلى المستخدم. إنه غامض جدًا - لكل من المشرفين و المستخدمين.

استخدام رسالة خاصة لهذا الإشعار له العديد من المزايا الهامة:

  • رؤية على المنصة لكل من المستخدمين والمشرفين
  • يمكن للمسؤولين رؤية “إيصالات القراءة” في شكل مشاهدات الموضوع
  • يجب أن يحل محل الرسالة الخاصة العامة “الحساب قيد الانتظار كإجراء احترازي” وهي أكثر ملاءمة لإجراءات النظام الآلية بدلاً من توبيخ الموظفين.
إعجاب واحد (1)