Le site ne se charge pas / ne s'ouvre pas dans Safari / autres problèmes

Bonjour à tous,

Je rencontre quelques problèmes et j’apprécierais énormément votre aide, car la situation est urgente.

Mon forum est configuré sur le site en tant que sous-domaine de mon site principal. Il s’agit de forum.preventure.ca.

Je fais héberger le site chez DigitalOcean et j’ai suivi toutes les étapes pour le configurer correctement.

  1. Il ne s’ouvre presque jamais dans Safari, car un message indique : « Safari ne peut pas ouvrir la page « https://forum.preventure.ca » car il ne peut pas établir de connexion sécurisée avec le serveur « forum.preventure.ca ».
  • On m’a suggéré de vider mon cache, ce que j’ai fait. Rien ne s’est produit immédiatement, mais lorsque j’ai essayé d’accéder au forum le lendemain, il s’est ouvert sans problème. Il a fonctionné toute la journée, puis le jour suivant, il a de nouveau refusé de s’ouvrir.

– Cela arrive parfois aussi dans Chrome et Firefox, bien que le forum s’ouvre plus fréquemment dans ces navigateurs.

— Dans tous les cas, il est très perturbant de devoir travailler ainsi sans savoir si la page web s’ouvrira ou non.

  • Maintenant, lorsque j’essaie de me connecter, je n’obtiens qu’une roue de chargement qui tourne indéfiniment. Auparavant, la roue de chargement apparaissait lorsque j’étais connecté au forum, mais maintenant, je ne peux même plus me connecter.

Je me demande si le forum a été configuré incorrectement dès le départ, ou si quelqu’un a rencontré des problèmes similaires aux miens… J’aimerais vraiment mettre ma communauté en ligne et la faire fonctionner dès que possible, donc toute aide à ce sujet serait grandement appréciée.

Merci et j’attends avec impatience de recevoir une réponse de la part de quelqu’un qui pourra m’aider.

Cordialement,
Duncan

Votre DNS est dans un état très étrange :

➜  ~ dig forum.preventure.ca

;; ANSWER SECTION:
forum.preventure.ca.    1800    IN      CNAME   preventure.ca.
preventure.ca.          3599    IN      A       76.223.27.102
preventure.ca.          3599    IN      A       13.248.155.104

Quelle est l’adresse IP du droplet hébergeant votre instance Discourse ?

L’adresse IP du droplet hébergeant mon instance Discourse est 159.89.44.116.

Comment devrais-je modifier la configuration actuelle, comme indiqué sur votre capture d’écran ?

Merci pour votre aide — je suis un grand débutant dans ce domaine.

Vous devez supprimer le cname. Créez un enregistrement A avec 159.89.44.116.

Vous devez vous rendre sur le service où vous gérez vos DNS.

Supprimez l’entrée CNAME actuelle pour forum.

Ajoutez une nouvelle entrée A pointant vers 159.89.44.116.

D’accord, j’ai supprimé l’entrée CNAME pour forum, et j’ai déjà un enregistrement A avec cette adresse IP. Puis-je simplement le laisser tel quel ?

Merci pour votre aide ! C’est très apprécié.

Vous devez disposer d’un enregistrement A nommé forum pointant vers cette adresse IP. Le CNAME est toujours répertorié sur ns2.domain.com, il est donc difficile de savoir si vous l’avez correctement configuré. Il se peut que cela prenne un certain temps avant que leurs serveurs DNS ne soient mis à jour.

J’ai un enregistrement A nommé forum avec cette adresse IP.

Je n’ai plus de CNAME associé au forum, il faut peut-être simplement que cela prenne un peu de temps pour mettre à jour leurs serveurs DNS. Je vais laisser passer un peu de temps.

Merci

Votre forum fonctionne parfaitement pour moi maintenant.