Il sito non si carica / non si apre su Safari / altri problemi

Ciao a tutti,

Ho alcune problematiche per cui apprezzerei moltissimo un aiuto, dato che la questione è urgente.

Il mio forum è configurato sul sito come sottodominio del mio sito principale. L’indirizzo è forum.preventure.ca.

Ospito il sito su DigitalOcean e ho seguito tutti i passaggi per configurarlo correttamente.

  1. Quasi mai si apre su Safari, perché ricevo un messaggio che dice: "Safari non può aprire la pagina “https://forum.preventure.ca” perché non riesce a stabilire una connessione sicura con il server “forum.preventure.ca”.
  • Mi è stato suggerito di cancellare la cache, cosa che ho fatto, ma inizialmente non è successo nulla. Tuttavia, il giorno dopo ho provato ad accedere al forum e si è aperto senza problemi. Ha funzionato per tutta la giornata, ma il giorno successivo ha deciso di non aprirsi più.

– A volte questo succede anche su Chrome e Firefox, anche se sembra aprirsi con una percentuale maggiore su questi browser.

— In ogni caso, è chiaramente molto problematico dover lavorare in questo modo senza sapere se la pagina web si aprirà o meno.

  • Ora, quando provo ad accedere, vedo solo una rotellina di caricamento che non finisce mai. Prima, la rotellina appariva quando ero già loggato nel forum, ma ora non riesco nemmeno ad accedere.

Mi chiedo se il forum sia stato configurato in modo errato fin dall’inizio, o se ci sia qualcuno che abbia avuto problemi simili ai miei… Vorrei davvero mettere in piedi e far funzionare la mia comunità il prima possibile, quindi qualsiasi aiuto in questo senso è molto apprezzato.

Grazie e resto in attesa di un riscontro da parte di qualcuno che possa aiutarmi.

Cordiali saluti,
Duncan

Il tuo DNS si trova in uno stato molto strano:

➜  ~ dig forum.preventure.ca

;; ANSWER SECTION:
forum.preventure.ca.    1800    IN      CNAME   preventure.ca.
preventure.ca.          3599    IN      A       76.223.27.102
preventure.ca.          3599    IN      A       13.248.155.104

Qual è l’IP del droplet che ospita la tua istanza di Discourse?

L’IP del droplet che ospita la mia istanza di Discourse è 159.89.44.116

Come dovrei modificare l’attuale configurazione mostrata nel tuo screenshot?

Grazie per il tuo aiuto - sono un completo principiante in materia

Dovresti eliminare il cname. Crea un record A con 159.89.44.116.

È necessario accedere al servizio dove gestisci il DNS.

All’interno, elimina la voce CNAME attuale per forum.

Aggiungi una nuova voce A che punti a 159.89.44.116.

Ok - ho eliminato la voce CNAME per forum e ho già un record A con quell’indirizzo IP: posso lasciarlo così com’è?

Grazie per l’aiuto! Molto apprezzato

È necessario avere un record A denominato forum con quell’indirizzo IP. Il CNAME è ancora elencato come ns2.domain.com, quindi non è chiaro se sia stato configurato correttamente. Potrebbe volerci un po’ di tempo prima che aggiornino i loro server DNS.

Ho un record A chiamato forum con quell’indirizzo IP.

Non ho più alcun CNAME associato a forum, quindi forse è solo necessario un po’ di tempo per aggiornare i loro server DNS. Aspetterò un po’.

Grazie

Il tuo forum ora funziona bene per me.