Сайт не загружается / не открывается в Safari / другие проблемы

Поддержка Самостоятельное хостинг
1

Всем привет,

У меня возникло несколько проблем, и я был бы крайне признателен за помощь, так как вопрос срочный.

Мой форум настроен на моём основном сайте как поддомен: forum.preventure.ca.

Я размещаю сайт на DigitalOcean и следовал всем инструкциям по правильной настройке.

  1. Сайт почти никогда не открывается в Safari. Появляется сообщение: «Safari не может открыть страницу „https://forum.preventure.ca”, потому что не удаётся установить безопасное соединение с сервером „forum.preventure.ca”».

— Мне посоветовали очистить кэш, что я и сделал. Сразу ничего не изменилось, но на следующий день я попробовал зайти на форум, и он открылся. Он работал весь день, а на следующий день снова перестал открываться.

— Иногда это происходит и в Chrome, и в Firefox, хотя в этих браузерах сайт открывается чаще.

— В любом случае, работать в таком режиме, не зная, откроется ли веб-страница, крайне неудобно.

— Сейчас при попытке войти в систему у меня бесконечно крутится индикатор загрузки. Раньше индикатор появлялся только после входа на форум, а теперь я не могу даже войти.

Мне интересно, возможно, форум изначально был настроен неправильно, или кто-то сталкивался с подобными проблемами? Мне очень важно запустить своё сообщество как можно скорее, поэтому любая помощь будет крайне ценной.

Спасибо, жду ответа от того, кто сможет помочь.

С уважением,
Дункан

6

Ваш DNS находится в очень странном состоянии:

➜  ~ dig forum.preventure.ca

;; ANSWER SECTION:
forum.preventure.ca.    1800    IN      CNAME   preventure.ca.
preventure.ca.          3599    IN      A       76.223.27.102
preventure.ca.          3599    IN      A       13.248.155.104

Какой IP-адрес у droplet, на котором размещён ваш экземпляр Discourse?

7

IP-адрес droplet, на котором размещён мой экземпляр Discourse, — 159.89.44.116.

Как мне изменить текущую настройку, показанную на вашем скриншоте?

Спасибо за помощь — я полный новичок в этом.

8

Вам следует удалить cname. Создайте A-запись с 159.89.44.116.

9

Вам нужно зайти в сервис, где вы управляете DNS.

Там удалите текущую запись CNAME для forum.

Добавьте новую запись A, указывающую на 159.89.44.116.

10

Хорошо — я удалил запись CNAME для форума, и у меня уже есть A-запись с этим IP-адресом. Могу ли я просто оставить всё как есть?

Спасибо за помощь! Очень ценю это.

11

Вам необходимо создать A-запись с именем forum, указывающую на этот IP-адрес. CNAME-запись всё ещё указывает на ns2.domain.com, поэтому непонятно, всё ли вы сделали правильно. Обновление DNS-серверов может занять некоторое время.

12

У меня есть A-запись с именем forum, указывающая на этот IP-адрес.

У меня больше нет CNAME, связанного с forum, поэтому, возможно, просто нужно немного времени, чтобы обновить их DNS-серверы. Дам этому немного времени.

Спасибо.

13

Ваш форум теперь работает у меня отлично.