Alcuni forum Discourse presentano categorie focalizzate sulla risoluzione dei problemi, utilizzando il plugin solved.
Chiudere gli argomenti immediatamente dopo aver selezionato una soluzione offre diversi vantaggi. Crea un argomento Q&A pulito, eliminando discussioni secondarie, domande non correlate e richieste dei ritardatari che possono riemergere mesi dopo. Tali argomenti migliorano l’esperienza utente e la qualità degli argomenti correlati.
In genere, solo gli utenti con privilegi di moderatore possono riaprire un argomento chiuso. Tuttavia, c’è del merito nell’abilitare gli OP a eseguire una ‘chiusura soft’, consentendo loro di chiudere e successivamente riaprire i propri argomenti. Questo approccio incoraggia una chiusura più rapida degli argomenti, con conseguenti argomenti Q&A più preziosi. Gli argomenti chiusi con soluzioni tendono ad essere più concisi e hanno maggiori probabilità di essere letti quando vengono scoperti.
Le modifiche desiderate:
Quando l’icona solved viene selezionata, viene visualizzato automaticamente un prompt all’autore originale (OP), che chiede se desidera chiudere l’argomento immediatamente o aggiungerlo ai preferiti per riferimento futuro, con un promemoria per rivederlo tra qualche giorno per la chiusura. Il prompt assicura inoltre che possono riaprire l’argomento se necessario.