¿Sería posible añadir un botón para los usuarios del personal, en algún lugar junto al botón de resumen de IA, que pueda encontrar las posibles soluciones para el tema? Sería de gran ayuda y un verdadero ahorro de tiempo para el personal si un tema tiene muchas respuestas.
Funcionaría algo así como el resumen de IA, pero en lugar de resumir el tema, compararía y filtraría cuál es la mejor respuesta para la solución y la listaría.
Probablemente sea posible también con persona, pero creo que sería mejor con un botón dedicado.
Una idea que @Falco y yo estuvimos barajando durante bastante tiempo fue la opción de “resumen guiado”.
Al igual que tienes indicaciones personalizadas para el “ayudante”, te permite introducir indicaciones personalizadas para el resumen.
Me imagino un sistema como este resolviendo este problema.
Tendríamos que resolver la interfaz de usuario y la persistencia a largo plazo para indicaciones personalizadas como esta, pero creo que podría ayudar.
Otra idea (y algo que ya existe pero que podría refinarse es)
“Hablar con mi tema” - si estás chateando con un chatbot en una ventana de chat y hay un tema en la pantalla, el tema se convierte en contexto. Esto requeriría un poco de ajuste de personalidad, ya que el contexto actual es algo limitado.
Solo estoy pensando que podríamos hacer lo mismo aquí: Analizador de Publicaciones de IA para Chat pero con texto diferente y solo visible en el OP o en los botones del pie de página del tema y solo para el personal.
