مرحباً بالجميع،
تستخدم شركتنا Solvvy.com في سير عمل دعم العملاء القائم على الويب. إنه نظام دعم عملاء آلي يسمح بحل جزء كبير من أسئلة المستخدمين من خلال البحث في قاعدة معرفتنا للدعم.
هل استخدم أحدكم Solvvy؟ ماذا عن استخدامك في مثيل Discourse؟ هل توجد واجهة برمجة تطبيقات (API) لـ Solvvy؟
كيف تتصور بالضبط عمل هذه التكاملية؟
أفكّر أن Solvvy ستقوم بجمع بيانات قاعدة بيانات Discourse واستخدام محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بها للبحث عن مناقشة Discourse الأكثر صلة.
لم أكن مشاركًا في تنفيذ Solvvy في شركتي، لذا سأطلب من الخبير المسؤول عن كيفية عملها في موقع قاعدة معرفتنا.
إذا كان لدى Solvvy زاحف، فيمكنك توجيهه إلى عنوان URL الخاص بـ Discourse والسماح له باستكشاف المحتوى. لا يحتاج Discourse إلى القيام بأي شيء.