Algumas imagens não estão carregando no Avatar

Olá a todos, estou tentando fazer o upload de uma imagem de avatar como imagem de perfil e ela está sendo carregada com sucesso no bucket s3, mas depois de salvar, uma imagem de pessoa cinza branca está sendo exibida. Verifiquei a URL, ela se parece com isto: https://community.abcd.com/user_avatar/community.abcd.com/profile_name/96/30374_2.png. Tentei limpar o cache do Rails e o cache do Redis, mas o problema persiste. Por favor, ajudem.

Existe algum problema com o formato ou resolução da imagem que devemos evitar?