Es posible que el correo electrónico inicial esté terminando en la bandeja de spam del usuario. Si conoce la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de alguien que informa del problema, puede comprobar si se le ha enviado el correo electrónico de activación desde su página Administrador / Correos / Enviados. El tipo de correo electrónico para el correo de activación es ‘signup’:
La sección Detalles de correo y SMTP de esa página proporciona detalles sobre si el correo electrónico se entregó o no al servidor de correo del usuario. Si ve 250 Ok en esa columna, el correo electrónico se ha entregado.
Para el problema con el botón de activar que no funciona, me pregunto si los usuarios se están encontrando con el error que se describe en este tema: Resend Activation Email - 404 Error?