Einige Benutzer meines Forums berichten, dass sie auf der ersten Seite die Themenlisten sehen können. Wenn sie jedoch ein Thema öffnen, erscheint eine leere Seite.
Was könnte hier falsch sein?
Hast du das Problem auch selbst festgestellt? Falls ja, könntest du im abgesicherten Modus testen, ob das Problem weiterhin besteht: Using Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins
Falls nein, kannst du deine Nutzer bitten, einen Screenshot des Konsolen-Tabs in den Entwicklertools des Browsers (am Desktop) zu machen, um zu prüfen, ob ein Fehler auftritt.
Tritt das Problem bei jedem Thema auf?
Tritt es nur auf mobilen Geräten auf?
Nein, ich stoße nicht darauf.
Es scheint, dass dies nur auf dem Handy auftritt. Also weiß ich nicht, wie sie die Konsole starten können.
Dies deutet normalerweise auf ein älteres Gerät oder einen älteren Browser hin.
Können Sie uns einige Details zum verwendeten Telefonmodell und Browser mitteilen?
Einer der jüngsten Nutzer mit diesem Fehler hatte ein ZTE BLADE V0720. Außerdem sage ich allen, dass sie Chrome aktualisieren sollen, und sie behaupten, es aktualisiert zu haben. Das Problem besteht jedoch weiterhin.
Das gleiche Problem tritt hier auf. Ich habe zwei Benutzerberichte erhalten, beide von mobilen Geräten, einer Android, einer iOS.
- Der Android-Benutzer hatte einen alten Browser; nachdem er Firefox Mobile neu installiert hatte, war das Problem behoben.
- ABER der iOS-Benutzer hat den neuesten Google Chrome-Browser installiert und konnte immer noch keine Themen sehen, nur die Kopfzeile und darunter eine leere Seite. Dieser Benutzer gab an, eine veraltete iOS-Version zu haben und wird versuchen, sie zu aktualisieren. Ob das das Problem beheben wird, ist unklar.
Diese Berichte kamen nach meinem Upgrade von 2.2.x auf 2.3.1. Ich habe soeben auf 2.3.3 aktualisiert und werde meinen Benutzer fragen, ob das geholfen hat…