Alguns usuários do meu fórum relatam que conseguem ver as listas de tópicos na primeira página. No entanto, ao abrir um tópico, eles veem uma página em branco.
O que pode estar errado?
Você também encontrou esse problema? Se sim, tente usar o modo de segurança para ver se o problema persiste: Using Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins
Se não, peça aos seus usuários para tirarem uma captura de tela da aba do console nas ferramentas de desenvolvimento do navegador (no desktop) para verificar se há algum erro.
Além disso, isso ocorre em qualquer tópico?
Isso acontece apenas no celular?
Não, eu não encontro isso.
Parece que isso só acontece no celular. Então não sei como eles podem lançar o console.
Isso geralmente indica um dispositivo ou navegador mais antigo.
Você pode obter detalhes sobre o modelo do telefone e o navegador em uso?
Um dos usuários recentes com esse bug tinha um ZTE BLADE V0720. Além disso, eu recomendo a todos que atualizem o Chrome, e eles afirmam que já o atualizaram. No entanto, o problema persiste.
O mesmo acontece aqui. Recebi dois relatórios de usuários, ambos em dispositivos móveis: um Android e um iOS.
- O usuário do Android tinha um navegador antigo; após instalar o novo Firefox Mobile, o problema desapareceu.
- MAS o usuário do iOS instalou o mais recente navegador Google Chrome e ainda assim não conseguia ver nenhum tópico, apenas o cabeçalho superior e uma página em branco abaixo dele. Esse usuário mencionou que tem uma versão desatualizada do iOS e vai tentar atualizá-la. Não tenho certeza se isso resolverá o problema.
Esses relatórios começaram a chegar após eu fazer a atualização de 2.2.x para 2.3.1. Acabei de atualizar para a 2.3.3 e vou verificar se isso ajudou meu usuário…