一部のユーザーでホワイトスクリーンが表示される問題

皆さん、こんにちは。最新のアップグレード以降、一部のユーザーがログインに苦労しているようです。全員がiPhoneを使用しており、白い画面が表示されるそうです。Googleでサイトを検索してリンクを見つけると、アクセスできるようです。私自身もiPhoneを使っていますが、問題はありません。

アプリを再構築し、キャッシュのクリアを依頼しましたが、他にも同様の問題に遭遇した方はいますか?既知のバグであればお詫び申し上げます。類似のスレッドは見つかりませんでした。

こんにちは、

テーマやプラグインを使用されていますか?

白い画面が表示されるユーザーの iOS バージョンはご存知ですか?

こんにちは。テーマは使用しておらず、広告プラグインのみを使用しています。相手のiPhoneのiOSバージョンを確認します。アプリを再構築したところ、一人の問題が解決したようです。

昨日、非常に古い iOS バージョンに対して複数の修正を行いましたので、その可能性が高いですね :+1:

あり得ますね、これらの人々の一部はルダイトですから :slight_smile: 彼らから返信が来たら、情報をお伝えします。

お詫び申し上げます。そのうちの一ユーザーが以下の問題について報告しています。

“デスクトップとサムスンのスマートフォン”

キャッシュをクリアしましたが、まだ問題が発生しています。

情報が不足しています…

問題が再現しているブラウザの正確なバージョンは何ですか?

別のユーザーが以下のように述べています

Android ですが、デスクトップ PC の Microsoft Edge でも同様の問題に直面しました。

正確なブラウザのバージョンを確認しますが、これはさまざまなデバイスやブラウザに共通する問題のようです。他に同じ問題を抱えている人はいないのでしょうか?

あるユーザーが以下の問題について報告しています。

Chrome:
バージョン 80.0.3987.163(公式ビルド)(64 ビット)

別のユーザーの Chrome:

今すぐバージョン 81.0.4044.92(公式ビルド)(64 ビット)に更新しましたが、依然として問題が解決しません。

彼らはまた Edge も試しました:

Edge のバージョンは 44.18362.449.0 で、私が利用している他のすべてのサイトでは正常に動作しています。

サイトは Chrome で新しい Google 検索からアクセスして開くことができますが、Microsoft Edge からの Bing 検索では開きませんでした。

問題は、最後にアップグレードを実行してから 1 週間前に発生しました。

フォーラムのリンクをいただけますか?

また、ユーザーが白画面になった際に、ブラウザのコンソールをコピー&ペーストしてもらうように依頼することはできますか?

フォーラムはこちらです:

ご協力ありがとうございます。大変感謝しております。

クッキー同意スクリプトと Google アナリティクスに関連するエラーがいくつか見つかりました

アカウントを作成し、Chrome と Edge でしばらく閲覧しましたが、問題はなく、サイトも非常に高速です。

こんにちは、返信が遅くなり申し訳ありません。ここは非常にバタバタしており、忙殺されています。フォーラムは私とほとんどのユーザーにとって完璧に機能していますが、一部のユーザーがフォーラムに直接アクセスすると白い画面が表示される問題が発生しています。Googleで検索して経由すると正常に動作するのですが、なぜか分かりません。

あるユーザーは、スマートフォン、タブレット、ラップトップのすべてで白い画面が表示されるとのことです。他のユーザーには全く問題がないため、ISP(インターネットサービスプロバイダー)の問題ではないかと推測しています。

SSLのインストールを試みる予定です。

SSLのインストールに成功し、あるユーザーが全端末で抱えていた問題が解決しました。また、別のユーザーのホワイトスクリーン問題も解消されました。

他のユーザーからの報告を待っている状況ですが、欠けていたSSLが原因だったようです。

サイトへのSSLインストールで問題が解決したというフィードバックが多数寄せられています。フィードバックとサポートをくださった皆様、ありがとうございます。