Hallo zusammen, ich bin Moderator einer Community-Seite und in letzter Zeit erscheint bei mir, wenn ich ein Thema in eine private Nachricht umwandeln möchte, eine Fehlerseite mit der Meldung: **„Entschuldigung, Sie haben keinen Zugriff auf dieses Thema!
If you weren’t part of the topic before it was turned into a message you won’t have access. Only administrators can see message conversations they aren’t members of.
If you need access to the PM you can ask the user to flag it. Moderators have access to flagged PMs while they are flagged.
Entschuldigung, was meinst du mit „Wenn du nicht Teil des Themas warst“? Der Beitrag, den ich in eine DM umgewandelt habe, war ursprünglich der erste Beitrag in einem öffentlichen Thread, also hatte ich Zugriff darauf 
Klar, aber wenn die erstellte Nachrichtendiskussion dich nicht einbezog (keine Beiträge von dir enthielt), hättest du keinen Zugriff. Die Teilnehmer der Diskussion werden durch die Beiträge bestimmt, die zum Zeitpunkt der Umwandlung in die Diskussion aufgenommen wurden.
Okay, ich verstehe – was mich allerdings verwirrt, ist, dass ich in der Vergangenheit Threads zu Direktnachrichten machen konnte (auch wenn ich nicht Teil davon war). Ich habe die Gespräche immer noch in meinem Posteingang.
Ich werde es erneut testen und dabei deine Vorschläge im Hinterkopf behalten, um zu sehen, ob es wieder passiert. Danke!
Hey, ich habe es erneut versucht, und dieses Mal hat es funktioniert (ich konnte auf die DM zugreifen).
Ein paar Infos:
- Der Beitrag wurde vor 1 Stunde von einem normalen Nutzer erstellt (der auch vor 1 Stunde beigetreten ist)
- Ich habe auf den Reiter rechts geklickt > Persönliche Nachricht senden > die Seite wurde neu geladen und der Beitrag wurde wie erwartet in eine DM zwischen mir und dem Nutzer umgewandelt
Es muss also etwas anderes dahinterstecken – manchmal funktioniert es, manchmal nicht.
(Wenn es hilft: Mir ist aufgefallen, dass dies möglicherweise nur auftritt, wenn der Nutzer zwei Beiträge im selben Thread hintereinander gepostet hat (also zwei Beiträge direkt nacheinander), aber ich bin mir nicht zu 100 % sicher).
Oh, interessant. Kannst du das nachstellen, @justin, wenn du als Moderator agiert?
Yep, konnte das hier nachstellen.
Edit: Ich versuche es noch einmal 
Ich bin mir nicht sicher. Was du geschrieben hast, klingt für mich korrekt: Wenn das Mod keine Antworten in der PM hat, hätte es nach der Umwandlung in eine PM keinen Zugriff mehr. Das ist zu erwarten.
Was falsch wäre, ist, wenn das Mod Zugriff hätte, obwohl es vor der Umwandlung in eine PM keine Beiträge in diesem Thema verfasst hat. Das wäre unerwartet.
Ah! Ich habe die Logik hier vertauscht. Ich schaue mal, ob ich den Zugriff so regeln kann.
Ich konnte dies einmal durch folgende Schritte reproduzieren:
- Das Thema wurde vor 4 Tagen von einem Administrator erstellt.
- Ein TL0-Benutzer antwortete und benötigte eine Freigabe.
- Der Beitrag wurde von einem Moderator freigegeben.
- Als die Antwort 2 Minuten alt war, verwandelte der Moderator das Thema in eine PM.
- Der Moderator wurde eingeladen und erhielt Zugang zum Thema.
Es scheint, als ob dies teilweise mit dem Ablauf der Bearbeitungsfrist oder der Freigabe des Beitrags zusammenhängen könnte.
Vielen Dank an @simon für die Unterstützung bei der Reproduktion dieses Problems.
Trotzdem wirkt das Verhalten hier wirklich inkonsistent und unerwartet für mich.
Wenn ein Thema nur einen Beitrag von einem Benutzer hat, erhält der Moderator bei der Umwandlung in eine PM Zugang.
Wenn ein Thema zwei Beiträge von einem oder mehreren Benutzern hat, erhält der Moderator keinen Zugang (außer im möglichen Fehlerfall oben).
Wäre es nicht sinnvoller, wenn ein Moderator, der ein Thema in eine PM umwandelt, automatisch Zugang erhält, da er dies wahrscheinlich aus einem bestimmten Grund tut?
Interessant, das ist also der Fehler.
Würden sie nicht zuerst auf das Thema antworten, wenn sie das benötigen?
Möglich. Die UX-Auffälligkeit, die mir durch den Kopf geht, ist folgende: Wenn ich als Moderator die Berechtigung habe, etwas in eine private Nachricht (PM) umzuwandeln, gehe ich davon aus, dass ich dies aus einem bestimmten Grund tue – wahrscheinlich, um ein Gespräch privat fortzusetzen, auch wenn ich noch nicht geantwortet habe. Es verwirrt mich dann, wenn ich eine Meldung wie „Entschuldigung, das geht nicht!
Unabhängig davon haben Moderatoren normalerweise keinen Zugriff auf private Nachrichten, daher wäre es etwas übertrieben, automatisch jeden Moderator in eine PM aufzunehmen, die konvertiert wird.
Ich denke, das könnte dein Fehler sein, @techAPJ? Lass uns den Fehler zuerst beheben:
Das sollte nicht passieren.
Wenn ein Thema nur einen Nutzer hat und ein Moderator es in eine private Nachricht (PN) umwandelt, ist der Ersteller des Themas (OP) der einzige Teilnehmer an der PN, sofern der Moderator nicht hinzugefügt wird. Die PN landet zwar in der Liste der gesendeten Nachrichten des OP, aber der OP erhält keine Benachrichtigung, die ihn darauf hinweist, dort nachzusehen.
Der Fall, in dem ich öffentliche Themen in PNs umwandeln musste, trat auf, wenn etwas öffentlich im Forum gepostet wurde, das intern geklärt werden sollte. Wenn Moderatoren solche Situationen handhaben, ist es sinnvoll, dass sie der PN hinzugefügt werden. Falls Moderatoren nicht in PNs hinzugefügt werden sollen, sollte die Aktion „Als private Nachricht erstellen
Ah ja, stimmt.
[quote=“simon, Beitrag:19, Thema:121411”]
Die Situation, in der ich öffentliche Themen in private Nachrichten umwandeln musste, trat auf, wenn etwas öffentlich im Forum gepostet wurde, das intern geklärt werden sollte. Wenn Moderatoren solche Situationen handhaben, ist es sinnvoll, dass sie zur PN hinzugefügt werden. Wenn Moderatoren nicht zu den PNs hinzugefügt werden sollten, sollte die Aktion „Als private Nachricht erstellen
Ich finde, dieser Prompt ist vernünftig. Er bietet den Moderatoren zumindest die Möglichkeit, ein öffentliches Thema bei Bedarf privat mit mehr als einer Person weiterzuführen.
Eine kleine Anregung: Das sollte ein Dreifeld-Button sein, mit den Optionen „Nein, erstellen
Hallo!
Unsere Moderatoren haben dieses Problem ebenfalls in der Infinite Flight Community. Es scheint derzeit völlig zufällig aufzutreten, und die Funktion, die es Moderatoren ermöglicht, ein Thema direkt in eine Privatnachricht umzuwandeln, ist momentan so unvorhersehbar wie eine Frage an den 8-Ball 