Mit dem Discourse-Produktionsteam über Moderation sprechen

Wir führen einige Recherchen darüber durch, wie Menschen die Moderation handhaben und die Überprüfungswarteschlange in Discourse nutzen, und würden uns gerne mit Leuten in Verbindung setzen, die sie verwenden.

Um uns den Einstieg in unsere Forschung zu erleichtern, füllen Sie bitte die untenstehende Umfrage aus. Beachten Sie, dass Sie mehrere Antworten auswählen können, einschließlich der Zustimmung zur weiteren Unterhaltung mit uns zu diesem Thema.

Ich werde mich direkt an alle wenden, die weiteres Feedback dazu geben möchten, wie sie die Moderationstools von Discourse nutzen. Wir können uns per Videoanruf oder per Textnachricht in einer privaten Nachricht unterhalten, wenn Sie damit besser vertraut sind.

Wie viele Flags erscheinen durchschnittlich jede Woche in der Überprüfungswarteschlange Ihrer Community?
  • Weniger als 10
  • 10-20
  • 20-50
  • Mehr als 50
  • Ich bin bereit, Feedback zur Überprüfungswarteschlange zu geben
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Der Grund für die Markierung „Unangemessen“ ist zu allgemein. Bitte stellen Sie ein Textfeld bereit, in das Benutzer detaillierte Gründe eingeben können.

Wenn es nicht um „Etwas anderes“ geht, zählt dieser Markierungsgrund nicht zur Erreichung von TL3.

Außerdem fehlt für benutzerdefinierte Markierungen eine Option, ob diese zur Erreichung von TL3 zählen.

Derzeit wirken sich benutzerdefinierte Markierungen nicht auf TL3 aus, weshalb unsere Community diese Funktion nicht nutzt.

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Benutzer jagen also nur nach einem höheren Vertrauenslevel und kümmern sich wirklich nicht darum, ein Forum aufzuräumen und die Dinge ordentlich zu halten :flushed_face: In einer solchen Situation sollten Sie sie nicht belohnen. Die Idee eines höheren TL ist, denen, die verstehen, warum sie tun, was sie tun, mehr Rechte zu geben.

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:+1:
Es wäre toll zu hören, wie andere die Benutzeroberfläche nutzen.

Persönlich wären diese beiden Verbesserungen für meinen Workflow sehr hilfreich.

Wir nutzen auch eine Genehmigungs-Warteschlange für die ersten Beiträge von Benutzern mit Vertrauensstufe 0. Bei diesen Beiträgen erkläre ich dem Benutzer normalerweise, warum sein Beitrag abgelehnt wurde. Es wäre sehr praktisch, ein Werkzeug zu haben, das automatisch eine der voreingestellten Vorlagen zusammen mit der Ablehnung sendet. Im Moment ist es etwas mühsam, den Beitrag zu kopieren, ihn dann abzulehnen und schließlich den Benutzer zu suchen, um eine PN zu senden, die erklärt, warum der Beitrag abgelehnt wurde.

Zusätzlich fehlt mir eine Möglichkeit, schnell eine PN bezüglich des Flags mit dem Flag-Autor zu starten, damit wir Dinge klären können, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen.

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Dafür gibt es ein großartiges Plugin: Discourse Templates

Das ist eine gute Praxis! Sie können jederzeit das Bild des Flaggers aus der Überprüfungswarteschlange auswählen, um seine Benutzerkarte anzuzeigen, die dann Schaltflächen zum Starten eines Chats oder einer Nachricht mit dem Mitglied enthält.

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Ja, dieses Plugin ist ziemlich essentiell. Ich benutze es schon seit einer ganzen Weile.

Aber immer noch auf dem Handy könnte der Workflow verbessert werden, solange der von mir beschriebene Anwendungsfall für mehr Discourse-Administratoren sinnvoll ist.

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Hallo, danke, dass Sie sich mit Benutzern/Moderatoren darüber auseinandersetzen. Das sind zwei Einschränkungen, auf die ich im Laufe der Jahre gestoßen bin:

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