El primer error que veo (en la página de inicio de sesión, ¡ojo!) es:
¿Desactivar los temas soluciona el problema?
¿Cuáles son los primeros errores que se muestran en las consolas de los usuarios?
¿Fallan las solicitudes de red (en la pestaña de red)?
¿Está tu sitio detrás de Cloudflare? Cloudflare causa problemas.