Erreurs SSO : certains e-mails reçoivent « Validation échouée : l'e-mail principal n'est pas autorisé ».

Soutien SSO
1

Nous avons récemment migré tous les utilisateurs vers l’authentification unique (SSO) via notre site principal. Sur plus de 50 000 utilisateurs, tous sauf 9 semblent fonctionner correctement.

Les 9 adresses e-mail restantes génèrent cette erreur :
Validation échouée : l’adresse e-mail principale n’est pas autorisée.

Les adresses e-mail n’existent pas dans Discourse et elles sont valides.

Nous utilisons la version 2.3.9.

Y a-t-il des raisons de penser qu’elles fonctionneront soudainement dans les versions 2.4 ou 2.5 ?

2

Y a-t-il un point commun entre les adresses e-mail ? Leur longueur ? Des symboles ? Des caractères Unicode ?

Si nous pouvons identifier pourquoi elles sont rejetées, nous devrions pouvoir déterminer si les critères de rejet en 2.3.9 ont changé depuis.

3

Désolé, j’avais les notifications désactivées pour une raison quelconque.

Il n’y a rien de cohérent ou d’unique dans les adresses e-mail.

  • Principalement des comptes Gmail
  • Aucun caractère spécial (uniquement alphanumérique)
4

Vérifiez vos e-mails bloqués dans Admin, Logs et E-mails filtrés. N’oubliez pas que les e-mails trop proches des e-mails bloqués (comme superdave par rapport à superdave1) seront également bloqués.

5

Je ne pense pas que je l’aurais jamais trouvé, mais ils étaient dans la liste des e-mails filtrés. Je les ai approuvés et maintenant tout fonctionne parfaitement.