Básicamente, me preguntaba sobre los temas exclusivos para el personal y los usuarios. Por ejemplo, que solo los miembros del personal puedan responder a los reportes y que solo el propio usuario pueda responder, sin que nadie más pueda intervenir, aunque sí puedan verlo. Me preguntaba si existe alguna forma de hacer esto.
~Blood
Sí, eso se llama PM o PM de grupo.
Bueno, es cierto, pero me preguntaba si podría hacerse en el sentido de una categoría, como una opción adicional para comunidades de juegos que usen Discourse, ya que así las personas pueden reportar y apelar ciertas cosas. 
Por supuesto, puedes configurar los permisos de categoría de modo que solo algunas personas (o grupos) puedan crear temas y solo algunas personas (o grupos) puedan responder a esos temas.
Entonces tendré que echar un vistazo a esto, gracias. 