タスク割り当て時にスタッフが通知を受け取らなかった

本日、スタッフの一人がタスクを割り当てられましたが、その通知には購読していないため通知を受け取っていませんでした。それがどれほど一般的であるかを確認したいのですが、ユーザー設定がどこにどのように保存されているのかを見つけられませんでした。

また、一般的なレイアウトを説明するドキュメントがあれば、「RTFM」とリンクを教えていただけると嬉しいです。:joy:


編集: 明確にするために(カテゴリとタイトルの編集後)、この調査にはData Explorerを使用する予定です。これは、かゆみを掻きむしるためでもあり、ツールの使い方をよりよく学ぶためでもあります。

データエクスプローラープラグインは、そのようなクエリを実行する方法と、すべてのテーブルを表示できるインターフェイスの両方を提供します。ビジネスプランをご利用の場合は、このプラグインが含まれています。セルフホストの場合は、追加できます。

データエクスプローラーを使おうとしていたのですが、課題の通知設定が見つかりません。何かヒントはありますか?

割り当て通知から「購読解除」する方法はないと思います。せいぜい、ユーザーは 割り当てられたトピックのリマインダーを受け取る頻度 設定を変更できますが、最初に割り当てられたときの通知は変更できません。

ユーザーを別のトピックに割り当てて、通知を受け取るかどうかを確認することをお勧めします。自分で確認するために、そのユーザーになりすますこともできます。また、すべての通知は、ユーザーページの「通知」タブにあるはずです。

データエクスプローラーを使用して、assignments テーブルと notifications テーブルを比較することもできます。通知テーブルには、次のようなデータのエントリがあるはずです。

{"message":"discourse_assign.assign_notification","display_username":"constanza","topic_title":"Your topic title"}

通知の作成日は、割り当ての作成日と一致するはずです。

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えーと…これが核心だと思います。彼は私たちのDiscourseインスタンスをほとんど、あるいはまったく直接使用せず、メールに頼っています。そして、彼はメールを受け取ったことがないので… :woman_shrugging:

そして、彼の「割り当てられたトピックのリマインダーを受け取る頻度」がデフォルトで「なし」になっていたため、それが理由だと仮定しました。(「仮定」するとどうなるかのリマインダーを挿入してください。)

それで…私が把握したいのは、トピックが割り当てられたときにメールを受け取らないスタッフが何人いるかということです。Data Explorerを通じてそれを把握できると期待しています。いくつか(または2つ)のヒントが必要です。

メール通知が必要な場合は、Assignプラグインの設定を確認してください。メール通知はデフォルトで「Never」に設定されています。

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