Mais cedo hoje, um membro da equipe recebeu uma tarefa e não recebeu uma notificação porque ele não está inscrito nessas notificações. Eu gostaria de ver o quão comum isso é, mas não consigo descobrir onde / como essa preferência do usuário é armazenada.
E se houver algum documento / documentação explicando o layout geral, ficaria feliz em receber um “RTFM” com um link.
Editar: Para ser claro (após edições de categoria e título) estou planejando usar o Data Explorer para fazer essa investigação, em parte para satisfazer a curiosidade e em parte para aprender melhor a usar a ferramenta.
O plugin data explorer oferece uma forma de fazer consultas como essa e uma interface que permite ver todas as tabelas. Se você estiver no plano Business, ele está incluído; se você estiver auto-hospedado, pode adicioná-lo.
Eu estava planejando usar o Explorador de Dados. Mas não consigo encontrar onde a preferência para ser notificado sobre atribuições está armazenada. Alguma dica?
Não acho que haja uma maneira de “cancelar a inscrição” de notificações de atribuição. No máximo, um usuário pode alterar a configuração Frequência para receber lembretes de tópicos atribuídos, mas não a notificação quando eles são atribuídos pela primeira vez.
Sugiro que você teste, atribuindo o usuário a outro tópico e verificando se ele recebe a notificação. Você pode até mesmo personificar a conta dele para ver por si mesmo. E todas as notificações devem estar na aba Notificação, na página do usuário.
Você também pode comparar a tabela assignments e a tabela notifications, com o Explorador de Dados. Deverá haver uma entrada na tabela de notificações com dados como estes:
Ehm… Acho que esse é o ponto crucial. Ele não usa nossa instância do Discourse diretamente, ou usa muito pouco, e depende de e-mail. E como ele nunca recebeu um e-mail…
E como a “Frequência para receber lembretes de tópicos atribuídos” dele foi definida como “Nunca”, presumi que era por isso. (Insira um lembrete do que acontece quando você “assume”.)
Então… O que eu quero descobrir é quantos funcionários não receberão um e-mail quando um tópico for atribuído a eles. Estou esperando descobrir isso através do Explorador de Dados. Só preciso de uma (ou duas) dicas na direção certa.
Se você quiser notificações por e-mail, verifique as configurações do plugin Assign. As notificações por e-mail estão definidas como “Nunca” por padrão.
