제가 단순히 시스템이 어떻게 작동하는지 이해하지 못하는 건지, 아니면 설정을 잘못한 건지 확신은 없습니다. 하지만 제 경우는 꽤 일반적인 상황인 것 같습니다.
저는 이메일을 통해 개인 메시지(PM)를 주고받기 위해 지원 채널로 스테이징(staged) 사용자를 설정하고 있습니다. 하지만 이 사용자들은 신규 계정이라서, 제가 그들을 TL1로 승격시키지 않으면(또는 24시간의 소개/쿨다운 시간 이후에는 가능할 것 같지만, 이 부분은 테스트를 하지 않았습니다) 제 PM을 볼 수 없습니다.
저는 모든 신규 사용자를 TL1로 승격시킴으로써 이 문제를 비교적 쉽게 해결했습니다. 스팸 문제가 없어서 이렇게 할 수 있지만, 이메일 기능을 활성화했기 때문에 상황이 바뀔 수도 있습니다.hopefully 그렇지 않겠지만, 이미 이메일로 스팸 PM을 받은 적이 있습니다.
이것은 엄밀히 말해 큰 문제가 아닙니다. 사용자들은 이메일로 답장할 수 있으니까요. 하지만 제가 초대 링크와 함께 그 개인 토픽을 받은 편지함에서 찾을 수 있는 방법에 대한 설명을 제공하기 때문에, 만약 사용자가 실제로 초대를 사용하고 PM으로 답장하려고 시도했을 때 그 PM을 볼 수 없다는 사실을 알게 되면 문제가 됩니다.
그래서, 제가 또 무엇을 잘못한 걸까요?