Posts de usuários em estágio inicial presos na fila

Meu site está no ar há mais de um ano e isso só começou a acontecer recentemente.
Temos muitos usuários em modo de revisão, pois o site funciona principalmente como um balcão de atendimento / central de chamados.

Nas últimas semanas, chamados com mídia incorporada (capturas de tela) estão ficando presos na fila de aprovação.

Quando verifiquei, o grupo TL0 está presente em “grupos de mídia que pulam a revisão”, mas acho que usuários em modo de revisão podem ter uma flag ligeiramente diferente.

Isso precisa ser corrigido, pois as pessoas estão perdendo chamados. Por que isso começou agora?

Obrigado!
David

Sinto que isso pode ser um relatório sobre o mesmo problema.

Acho que usuários em estágio eram imunes à maioria dos limites. Por isso existia a configuração de site separada Aprovar, a menos que esteja em estágio. Mas eu não usei esse recurso, então não tenho certeza.

Qual motivo é exibido na fila de revisão?

Não tenho nenhum em revisão no momento, mas isso se referia ao fato de que havia mídias incorporadas nas publicações toda vez.

Verifiquei essa configuração de “Aprovar, a menos que esteja em rascunho”, e ela não está marcada.

Você deve conseguir ver os anteriores alterando o filtro de status no topo.

Vou tentar dar uma olhada. Mas não posso dizer quando terei tempo para isso. Espero que outra pessoa se disponha a ajudar.

Ah, entendi.

Esta publicação inclui mídia incorporada. Consulte os grupos de mídia de revisão de pulo.

E essa configuração inclui administradores, moderadores e trust_level_0

Eu ainda estou recebendo essas mensagens. Existe algo que eu possa fazer para corrigir isso?
Isso está afetando muito nosso fluxo de trabalho.

Desculpe, ainda não tive tempo de dar uma olhada. Se isso é tão importante para você, considere pedir ajuda no Marketplace.

Acho que está relacionado às alterações em Incoming emails with signatures/tables/inline images rejected with “Access Denied” - #2 by Ethsim2. Então, talvez o @Ethsim2 tenha uma ideia.

Não precisa se desculpar. Ajuda gratuita é ajuda gratuita. Eu só estava entrando em contato para te mandar um screenshot completo.

Você poderia ter dito com a mesma facilidade: “Calma, a correção chega assim que eu puder!”

:slight_smile:

Testei isso em uma instância auto-hospedada atual.

Usuários em estágio (staged) não são membros do grupo trust_level_0, portanto, ter trust_level_0 em skip review media groups não os isenta.

No entanto, adicionar logged_in_users a skip review media groups funciona.

Testei isso tanto diretamente contra o NewPostManager quanto pelo caminho real de entrada por e-mail. Um e-mail de um usuário em estágio recém-criado contendo mídia incorporada foi publicado imediatamente, em vez de ir para a fila de revisão.

Portanto, para uma configuração estilo mesa de ajuda, onde remetentes novos e arbitrários são criados como usuários em estágio, adicionar logged_in_users parece fornecer o comportamento pretendido sem a necessidade de ativar os usuários ou manter um grupo separado.

Um detalhe um pouco surpreendente é que os usuários em estágio correspondem ao grupo pseudo logged_in_users para esta verificação, mesmo que não sejam contas ativadas/que fizeram login no sentido usual.

Também abri um PR para adicionar cobertura de regressão para esse comportamento:

Ele verifica que um usuário em estágio (staged) recém-criado com mídia incorporada não é colocado na fila quando logged_in_users está incluído em skip_review_media_groups.

Isso também deve esclarecer se os mantenedores consideram que usuários em estágio corresponderem a logged_in_users aqui seja um comportamento intencional no qual possamos confiar a partir de agora.

@tknospdr, a adição de logged_in_users à configuração do site resolveu o seu problema?