Ottima funzionalità! Due suggerimenti:
Aggiungere una nuova scheda “preferiti” appesantisce solo l’UX/UI.
A mio avviso, è meglio fissare semplicemente le chat in alto.
O, in alternativa, rinominare la funzione in “chat fissate”. Ha molto più senso ed è già un pattern UX familiare, come quello dei topic fissati.