Sie können jetzt einen Gruppenchat mit einer Discourse-Gruppe starten. So ist es einfacher, mit einer Gruppe von Personen in Kontakt zu treten, ohne jedes Mitglied einzeln hinzufügen zu müssen!
Diese Funktionalität berücksichtigt die Einstellung Ihrer Community chat max direct message users. Das bedeutet, dass Benutzer keinen Gruppenchat mit einer Gruppe starten können, die mehr Mitglieder enthält, als diese Einstellung zulässt (standardmäßig 20 Mitglieder).
Während Mitglieder wie gewohnt zum Gruppenchat hinzugefügt werden können, wächst oder schrumpft der Chat nicht automatisch, wenn neue Mitglieder zur Gruppe hinzugefügt oder daraus entfernt werden. Wir behalten dies jedoch für zukünftige Entwicklungen im Auge. Teilen Sie uns daher bitte mit, ob dies für Ihre Community wichtig ist.
Das sind wunderbare Neuigkeiten, Lindsey! Sie und Ihr Team bringen wirklich immer mehr greifbare Verbesserungen in Chats/DMs ein und machen den Chat dadurch immer effektiver. Oh, und angenehm zu benutzen!
Ja, das ist meiner Meinung nach ziemlich wichtig.
Gruppenchat bedeutet, dass wir potenziell aufhören können, unnötige Kategorien zu erstellen, nur um einen Chat-Kanal zu unterstützen, aber wenn die Gruppe dynamisch ist, muss dies häufig neu eingerichtet werden, um verpasste Seelen zu vermeiden – was blöd ist, da wir das definitiv vernachlässigen werden!!!
Neue müssen manuell hinzugefügt werden, und wenn jemand gehen möchte, kann er/sie/es nicht gehen und die Mitgliedschaft ist eine lebenslange Haftstrafe
Das wird, nicht könnte, ein Problem sein.
Habe ich Recht, aber wir dürfen keine privaten Kanäle erwähnen? Denn sicherlich klingt Gruppenchat netter, aber es ist immer noch nur ein weiterer privater Chat, in dem Gruppen fast genauso wichtig sind wie Personen.
Es gibt drei riesige Fragezeichen, die von… man könnte sagen Features von privaten Chats stammen, aber ich nenne sie immer noch (sorry) Designfehler.
Wenn jemand, einschließlich des Administrators, die Gruppe verlässt, gibt es keinen anderen Weg zurück, als dass jemand eingeladen wird.
Es gibt keinen anderen Weg, einen solchen Chat zu löschen, als dass jeder ihn aus eigenem Willen verlassen muss.
Da es sich um einen weiteren privaten Chat handelt, bei dem Gruppen nur Benutzer sind (wie es sein sollte, das ist gut), aber wenn ein solcher Kanal geöffnet wird, kann jeder einladen, wen er möchte (Haftungsausschluss: Ich habe dies nicht getestet, bin mir aber ziemlich sicher).
Also… dieses Feature ist wirklich vielversprechend, aber aus meiner Sicht ist es so weit von „produktionsreif“ entfernt, dass ich es verwenden würde. So wie es jetzt ist, hat es wenige Vorteile für kleine Benutzergruppen, aber da Gruppen hinter Administratoren stehen, ist für die Benutzer alles wie zuvor. Und auf Mitarbeiterebene (im weiteren Sinne als nur Discourse-Jargon) gibt es zu viele Nachteile.
Und ja. Ich sehe das vielleicht und wahrscheinlich auch zu eingeschränkt.
Ist das in anderen Chat-Apps, die Sie verwenden, anders? Wenn ich eine WhatsApp-, Signal- oder Telegram-Gruppe verlasse, muss ich ebenfalls wieder eingeladen werden. Das macht sie privat. Ich würde das als Designentscheidung und nicht als Designfehler bezeichnen.
Technisch gesehen ist es natürlich dasselbe und stammt vom Basisdesign, vermute ich, und das ist eine ziemlich schlechte Ausrede. Kontext und Zweck sind völlig anders als 1:1 oder wenn eine Gruppe von Freunden Unsinn reden will. Denn die Erstellung von Gruppen ist sehr begrenzt, oder?
Nehmen wir ein Beispiel. Ein Benutzer startet einen Chat (oder umgekehrt, irrelevant) mit der Gruppe customer_care, in der die Anzahl der Mitarbeiter X < 20 ist (oder was auch immer die Einstellung ist). Wenn die Verbindung mit einer Gruppe nur dann relevant ist, wenn ein Kanal erstellt wird, sind wir/sie wirklich schnell in einer Situation, in der
ein Administrator keine Kontrolle über den Chat-Kanal hat
jedes Gruppenmitglied bezahlte Arbeitszeit nutzt, um Kanäle zu verlassen
Ich als Administrator hatte vor, einen solchen Gruppen-Chat zu beenden, weil er seine Aufgabe erfüllt hatte. Ich habe versehentlich auf den allerersten roten Knopf geklickt und “elvis has left the building”, aber der Chat-Kanal war noch da. Die erste Lösung war also, dass ich, der Super-Administrator, einen der Mitglieder gebeten habe, mich wieder zum Kanal hinzuzufügen
Vielleicht wäre eine bessere Lösung, eine weitere Sicherheitsebene mit einem “Sind Sie sicher?”-Popup einzufügen, zumindest für Administratoren, um dieses Szenario zu verhindern. Oder vielleicht sogar weitergehend, dass Sie als Gruppenadministrator ihn einfach nicht verlassen können, bis Sie jemand anderen zum Administrator gemacht haben. Zur Überlegung.
