J’ai donc configuré la réponse par e-mail et le lancement d’un sujet via e-mail. Voici comment cela est configuré :
Polling POP3 pour l’e-mail : noreply@domain.com
Chaque catégorie dispose de son propre alias sur noreply@domain.com. Ainsi, category1@domain.com, category2@domain.com, etc., sont tous redirigés vers noreply en tant qu’alias. Cela a été fait pour réduire les coûts par utilisateur et supprimer la nécessité de transférer tous les e-mails vers noreply.
Le lancement d’un sujet en envoyant un e-mail à l’un des alias fonctionne parfaitement. Cependant, j’ai un problème : si je lance un sujet via e-mail vers plusieurs alias en même temps en les mettant en copie (CC) ou en envoyant les e-mails simultanément, le sujet n’est créé que dans l’une des catégories, et non dans toutes.
Y a-t-il un moyen de corriger cela pour permettre le lancement de plusieurs sujets via e-mail en même temps, ou dois-je envoyer les e-mails un par un ?
Dans Discourse, un sujet ne peut appartenir qu’à une seule catégorie. (Vous pouvez, cependant, étiqueter un sujet avec plusieurs tags.) Ainsi, même si vous créiez ce sujet via l’interface de Discourse, vous ne pourrez toujours sélectionner qu’une seule catégorie.
Je suppose qu’il souhaite créer plusieurs sujets (identiques) dans chacune des catégories mentionnées par e-mail.
Est-ce exact, @Jazz_FA ?
D’un point de vue extérieur, il ne semble pas forcément logique de créer exactement la même chose dans plusieurs catégories (doublons), mais il est possible qu’il ait un cas d’usage spécifique pour cela.
Oui, c’est exact @Mevo. Nous avons plusieurs groupes distincts et, parfois, nous devons envoyer les mêmes informations à l’ensemble ou à certains d’entre eux individuellement. La méthode la plus simple pour nous est d’envoyer un e-mail à toutes ces catégories en même temps. Cependant, lorsque les catégories utilisent des alias e-mail plutôt que des adresses e-mail uniques, le système ne les enregistre que comme un seul e-mail et ne lance qu’un seul sujet.
Je ne sais pas, mais je ne suis pas sûr que CE soit votre problème ici.
Il est très possible que ce ne soit pas prévu qu’un e-mail puisse créer plusieurs fois le même sujet dans plusieurs catégories parce qu’il a plus d’un destinataire. Que ce soit un alias ou une adresse unique n’a rien à voir avec cela.