Então, configurei a resposta por e-mail e o início de tópicos via e-mail. A configuração é a seguinte:
Polling Pop3 de e-mail: noreply@domain.com
Cada categoria tem seu próprio alias em noreply@domain.com. Ou seja, category1@domain.com, category2@domain.com, etc., todos chegam ao noreply como alias. Isso foi feito para reduzir custos por usuário e eliminar a necessidade de encaminhar todos os e-mails para o noreply.
Iniciar um tópico enviando um e-mail para um dos aliases funciona perfeitamente. No entanto, tenho um problema: se eu iniciar um tópico via e-mail para vários aliases ao mesmo tempo, seja copiando-os (CC) ou enviando os e-mails simultaneamente, o tópico é criado apenas em uma das categorias, em vez de em todas.
Existe alguma maneira de corrigir isso e permitir que eu inicie múltiplos tópicos via e-mail de uma só vez? Ou terei que enviar os e-mails um por um?
No Discourse, um tópico pode estar apenas em uma categoria. (No entanto, você pode marcar um tópico com várias tags.) Portanto, mesmo que você crie esse tópico pela interface do Discourse, ainda poderá selecionar apenas uma categoria.
Acho que ele quer que vários tópicos (idênticos) sejam criados em cada uma das categorias listadas no e-mail.
É isso mesmo, @Jazz_FA?
De uma perspectiva externa, não parece necessariamente fazer sentido criar exatamente a mesma coisa em várias categorias (duplicatas), mas ele pode ter um caso de uso para isso.
Sim, isso mesmo, @Mevo. Temos vários grupos diferentes que são totalmente independentes e, às vezes, precisamos enviar as mesmas informações para todos eles ou apenas para alguns. A maneira mais fácil, do nosso lado, é enviar um e-mail para todas essas categorias ao mesmo tempo. Mas, quando as categorias usam aliases de e-mail em vez de endereços de e-mail exclusivos, o sistema registra apenas um e-mail e inicia apenas um único tópico.
Eu não sei, mas não tenho certeza de que ISSO seja o seu problema, aqui.
Pode muito bem ser que não tenha sido planejado que um e-mail pudesse criar várias vezes o mesmo tópico em várias categorias porque tem mais de um destinatário. Alias ou e-mail único não tem nada a ver com isso.