Ah, obrigado a todos pelas respostas! Fiquei também muito “impressionado” ao encontrá-las no meu e-mail esta manhã – a integração com o e-mail será um enorme trunfo para a nossa comunidade.
Não estou surpreso! Eu tendo a fazer engenharia excessiva e otimizar demais. Comecei a ler o artigo do @HAWK sobre tags, o que é útil para mim.
Curiosidade: quase 20 anos atrás, eu escrevia isto: https://climbtothestars.org/archives/2006/02/11/tags-and-categories-are-not-the-same/ (se alguém se lembra, na época o WordPress tratava ambos como a mesma coisa e eu tive um desentendimento com isso 
) – mas a relação entre tags e categorias em um contexto de publicação, ou contexto de comunidade, não é a mesma, então é muito útil ler sobre tags no Discourse. Também porque elas parecem um pouco mais “estruturadas/ontológicas” do que a forma como costumo ver tags no meu mundo.
Então, definitivamente, à luz disso, acho que Senvelgo, doses altas, diferentes tipos de equipamentos, emergências, etc., deveriam ser todas tags. Minha conclusão é: use uma categoria se houver um problema de direito de acesso ou uma “caixa” muito específica para o caso de uso/tópico abordado.
Nessa ótica, veterinários são claramente uma categoria (porque é privado para eles). Luto/morte também, porque queremos “gerenciar” essas postagens fora do fluxo regular de postagem.
Acho que “Iniciantes/Boas-vindas” também precisa ser uma (prova: já separamos isso no Facebook).
Conselhos de dosagem podem justificar uma categoria separada porque queremos controlar os direitos de postagem de forma diferente lá (por outro lado: as pessoas vão “contornar” isso tentando esgueirar suas postagens de conselhos de dosagem para outros lugares? Com certeza…).
Uma coisa que não está clara: podemos dar “direitos de moderação” a certos usuários em certas tags? Por exemplo, se tivermos “suporte técnico” ou “alimentação” como tag em vez de categoria, podemos ter membros que têm direitos de moderar a discussão nesses tópicos, mas não em outros?
No nosso caso, temos oito anos de vida comunitária ativa para nos basearmos, então temos uma visão muito boa sobre sobre o que as pessoas postam – no Facebook. É verdade, no entanto, que estar em um ambiente diferente mudará os comportamentos, então isso é uma incógnita.
Podemos procurar datas de entrada manualmente e não temos e-mails. No entanto, como temos uma cultura de “integração de membros”, temos listas manuais de coortes de membros por nome de usuário. Minha ideia é pedir às pessoas o nome do Facebook quando se inscreverem e a data de entrada, se se lembrarem. Então, podemos organizá-los em grupos de usuários de acordo com o ano em que entraram. Veremos se vale a pena tentar automatizar isso.
Sim, estou muito ciente desse problema! No nosso caso, precisamos equilibrá-lo com a “sobrecarga” para nossos novos membros (não migrantes). Os membros geralmente ingressam em nossa comunidade quando seu gato é recém-diagnosticado, muitas vezes em estado grave, e estão em pânico. Vendo a “intensidade” do envolvimento de nossos membros ativos, tudo o que as pessoas estão fazendo em termos de cuidados (que o veterinário não lhes disse), estamos em um espaço com altíssimo risco de criar mais angústia para as pessoas que estamos tentando apoiar.
É aqui que entra a ideia de “dividir as coisas” para que as pessoas não sejam confrontadas com tudo e mais um pouco quando tudo o que pensavam que receberiam eram algumas palavras gentis e uma ou duas dicas.
Esta definitivamente estaria aberta a todos. Mas existe uma maneira de excluir postagens dessa categoria do feed “tudo”? Ou criar um feed “tudo” ad hoc que não seja realmente tudo?
Obrigado, com certeza darei uma olhada nisso.
Para dar uma ideia do que estamos lidando, aqui está uma visão geral de nossa documentação atual no Google Docs, que honestamente funciona muito bem por enquanto. Existe uma Página de Índice que é mais ou menos por onde presumimos que as pessoas começarão, e uma Lista Mestra para pessoas que são ratos de biblioteca ou que estão apenas tentando encontrar algo específico.
Os problemas:
- eles não estão “na web”, embora sejam documentos públicos do Google, e eu gostaria que fossem mais fáceis de encontrar pelo público em geral => a primeira ideia foi convertê-los em páginas da web no site do WordPress que temos
- as pessoas têm dificuldade em vinculá-los e também em “lembrar” o que existe => tê-los integrados ao Discourse seria interessante nesse aspecto, desde que possa ser feito de uma forma que também satisfaça o primeiro ponto acima
O que funciona bem:
- podemos distribuir direitos de acesso por documento para o punhado de pessoas que podem contribuir para mantê-los atualizados
- eles imprimem bem, o que é importante em um mundo (o mundo veterinário) onde o papel ainda tem muito lugar
- uma vez adicionados ao Google Drive de alguém, eles são pesquisáveis
Para ajudar as pessoas a encontrar seu caminho pela documentação, recentemente os tornei acessíveis por meio de uma interface de IA/chatbot com o NotebookLM, mas espero que algo semelhante possa ser possível dentro do Discourse.
Se eu me lembro corretamente, quando testei o plugin Docs, ele não funcionou muito bem para o meu caso de uso porque torna os documentos muito parecidos com tópicos. Mas talvez minha forma de pensar sobre isso ainda precise evoluir.
Essas regras não se aplicam à equipe, então para testar a configuração você precisa de uma conta de teste separada.
)
. Isso seria muito legal.