Subdomains und seltsames Mailproblem

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Discourse läuft bei uns einwandfrei. Die Domain lautet discourse.jackrail.space. E-Mails werden problemlos versendet, und alle Benutzer können per E-Mail antworten – bis auf einen einzigen Benutzer. Die Antwortadresse, die er in seinem E-Mail-Programm erhält, ist jackrail.space und nicht discourse.jackrail.space.

Ich bin völlig ratlos, was, wer oder wo diese Adressumschreibung verursacht. Aus verschiedenen Gründen ist dies ein Showstopper für unsere Website.

Ich verwende Amazon SES, bin aber ziemlich sicher, dass das Problem nicht dort liegt, da alle anderen Benutzer die richtige Antwortadresse erhalten.

Hat jemand schon einmal so etwas gesehen?

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Versuchen Sie, die Unterschiede oder Gemeinsamkeiten zu finden, um die Suche einzugrenzen:

  1. Gibt es noch jemanden mit derselben E-Mail-Domain/demselben E-Mail-Anbieter wie dieser Benutzer, und hat dieser dasselbe Problem?
  2. Wie sieht es mit dem von ihm verwendeten E-Mail-Client aus, und nutzt noch jemand denselben?
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Danke. Keine andere Person mit demselben Dienst (luxsci). Der Client ist auf dem neuesten Stand: Thunderbird 68.6. Ich bin sehr verwirrt. Ich verbringe einen Großteil meiner Zeit mit der Einrichtung von Enterprise-Postfix-Systemen, habe aber noch nie eine solche Fehlermeldung gesehen. Es gibt jeden Tag etwas Neues!

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Hat er in Thunderbird irgendwelche Add-ons, die hier stören könnten? Eine oberflächliche Suche nach thunderbird changing reply-to hat beispielsweise folgendes Ergebnis geliefert:

https://addons.thunderbird.net/en-US/thunderbird/addon/stop-ignoring-reply-to/

Außerdem könnte es hilfreich sein, wenn du die ursprüngliche E-Mail erhältst, die er bekommt, und ihn eventuell einen anderen E-Mail-Client oder Webmail testweise nutzt, falls verfügbar.